Казахстанцы массово используют ИИ для здоровья: что показало исследование
Казахстан оказался на первом месте среди 20 стран по готовности жителей получать медицинские консультации с помощью искусственного интеллекта. При этом полностью заменить врача ИИ готовы лишь 11% казахстанцев. Такие данные приводит STADA в международном исследовании Health Report 2026, пишет Digital Business.
Казахстанцы все чаще обращаются к ИИ за медицинской информацией
Искусственный интеллект становится частью повседневного управления здоровьем для большинства казахстанцев. Согласно STADA Health Report 2026, 71% жителей Казахстана используют ИИ в вопросах здоровья. Для сравнения, в среднем среди участников международного исследования этот показатель составляет 55%.
ИИ используют не только молодые казахстанцы. К искусственному интеллекту по вопросам здоровья обращаются 79% жителей страны младше 35 лет, 71% людей в возрасте от 35 до 54 лет и 61% казахстанцев старше 55 лет.
При этом сценарии использования ИИ связаны не только с поиском общей информации. 32% казахстанцев обращаются к нему, чтобы лучше понять поставленный диагноз, 31% – за рекомендациями по профилактике, питанию, образу жизни и физической активности. Еще 24% используют ИИ для получения второго мнения после визита к врачу, а 20% – чтобы разобраться в симптомах или возможных состояниях перед медицинской консультацией.
Казахстан также занял первое место среди 20 стран исследования по готовности рассматривать медицинские консультации с ИИ. Такой вариант хотя бы в некоторых ситуациях допускают 74% жителей страны.
Однако это не означает, что казахстанцы готовы полностью отказаться от врачей.
Из тех, кто открыт к консультациям с ИИ, без каких-либо дополнительных условий такой формат готовы выбрать только 11%. Для 26% важно, чтобы рекомендации искусственного интеллекта дополнительно проверял медицинский специалист. Еще 25% рассматривают ИИ прежде всего как способ получить второе мнение.
Похожая ситуация складывается и с лечением. 51% казахстанцев хотели бы, чтобы искусственный интеллект помогал врачу корректировать и адаптировать персональный план лечения. Полностью доверить составление такого плана ИИ готовы только 7% жителей страны.
При этом 69% казахстанцев признаются, что им сложно ориентироваться в большом объеме медицинской информации и отличать надежные источники от недостоверных.
«Я сама врач по профессии и вижу, насколько быстро меняется то, как люди относятся к своему здоровью. Раньше мы искали ответы на вопросы о здоровье в интернете, а сегодня все чаще задаем их искусственному интеллекту. И это уже не история будущего: 71% казахстанцев используют ИИ в вопросах здоровья, а по готовности к медицинским консультациям с искусственным интеллектом Казахстан оказался на первом месте среди 20 стран исследования. Но я не вижу здесь выбора между ИИ и врачом. Технология может помочь быстрее найти информацию, лучше понять диагноз, подготовиться к приему или получить дополнительное мнение. А врачу мы доверяем профессиональный опыт, ответственность за решение и человеческий контакт. Поэтому будущее здравоохранения, на мой взгляд, не в конкуренции человека и технологии, а в их сочетании», – говорит Наталья Гарипова, генеральный директор STADA Казахстан.
94% казахстанцев допускают самолечение
Самостоятельно решать проблемы со здоровьем казахстанцы готовы не только с помощью ИИ. 94% жителей страны допускают самолечение в тех или иных ситуациях.
Чаще всего самостоятельно лечат простуду и симптомы гриппа – 78% респондентов. Еще 67% делают это при незначительных болях, а 48% – при легких желудочно-кишечных расстройствах.
Главная причина – предыдущий опыт: 54% считают, что уже знают, какие лекарства или методы помогают им при легких заболеваниях.
Еще 41% прибегают к самолечению, чтобы не ждать приема врача, а 28% – из-за невозможности регулярно оплачивать медицинские услуги.
При этом у самостоятельного лечения есть и обратная сторона. 15% казахстанцев уже сталкивались с негативными последствиями самолечения.
Казахстанцы стали больше довольны системой здравоохранения
На фоне роста интереса к цифровым инструментам увеличилась и удовлетворенность государственной системой здравоохранения.
В 2026 году ей довольны 43% жителей Казахстана против 36% годом ранее. В 2024 году показатель составлял 28%.
При этом доступ к медицинской помощи остается одним из главных запросов. 59% казахстанцев называют среди ключевых проблем нехватку медицинских специалистов и длительное ожидание помощи. Еще 54% говорят об ограниченном доступе к медицинским услугам по приемлемой стоимости.
Если бы жители Казахстана могли сами определить приоритеты развития системы здравоохранения, 64% в первую очередь улучшили бы доступ к первичной медицинской помощи – врачам и поликлиникам.
Еще 45% хотели бы повысить доступность медицины в сельских и удаленных регионах, а 43% – сократить очереди и увеличить количество медицинских специалистов.
При этом цифровизация не отменяет потребность в личном общении с врачом. 74% казахстанцев предпочитают очные консультации, а 84% – проходить профилактические обследования лично.
Больше половины казахстанцев не проходят профилактические обследования
Еще одна проблема, которую выявило исследование, – отношение к профилактике.
56% жителей Казахстана не проходят ни одного из доступных профилактических обследований. Часть доступных обследований проходят 35% респондентов, а все доступные – только 9%.
Для сравнения, в среднем по 20 странам исследования ни одного профилактического обследования не проходят 33% участников, а все доступные проходят 18%.
При этом сами казахстанцы признают важность профилактики. Если бы у них дополнительно появилось 100 евро – около 60 тысяч тенге – в месяц, которые можно потратить только на здоровье, самым популярным направлением стали бы профилактика и медицинские обследования. На них направили бы эти деньги 33% респондентов.
Что такое STADA Health Report 2026
STADA Health Report проводится тринадцатый год подряд и изучает отношение людей к здоровью и ключевым изменениям в сфере здравоохранения.
Казахстан участвует в исследовании с 2022 года. В 2026 году страна представлена в нем в пятый раз.
Исследование STADA Health Report 2026 провела международная исследовательская компания Human8 методом онлайн-опроса в феврале-марте 2026 года. В нем приняли участие 19 514 человек в возрасте от 18 до 99 лет из 20 стран.
В каждой стране была сформирована репрезентативная выборка с учетом возраста, пола и региона проживания. Участники ответили более чем на 40 вопросов.