Платежи через ИИ-агентов в Казахстане: что нужно для запуска
Следующий этап применения искусственного интеллекта в финансовом секторе – автономные агенты, которые сами принимают решения и проводят платежи.
Готов ли к этому Казахстан, как меняется регулирование и почему привычные подходы к кибербезопасности в эпоху ИИ больше не работают, обсуждали участники панельных сессий технологического форума AI & Digital Bridge 2026. Основные тезисы – в материале Digital Business.
Как регулирование может ускорить инновации
Тема ИИ-агентов сегодня входит в число самых обсуждаемых, поэтому на форуме ей посвятили пленарную сессию. Участниками дискуссии «AI-агенты в финансах: кто принимает решения – человек или алгоритм» стали представители АРРФР, Национального банка, Агентства по финансовому мониторингу (АФМ), банков и страховых компаний. Глобальной экспертизой поделились представители компании Mastercard, которая выступила digital-партнером форума.
Спикеры от государства и бизнеса говорили о переходе отрасли от базовой автоматизации и чат-ботов к Agentic AI – автономным агентам, способным совершать операции от имени пользователя. Внутри банков, страховых компаний и регуляторов они уже применяются во многих сферах: от комплаенса до анализа денежно-кредитной политики. А на рынке все активнее обсуждают их запуск в клиентских сервисах.
Генеральный директор Mastercard в Казахстане и странах Центральной Азии Санжар Жамалов
Генеральный директор Mastercard в Казахстане и странах Центральной Азии Санжар Жамалов отметил, что казахстанский рынок технически уже готов к созданию и использованию ИИ-агентов в платежных системах. В качестве одного из показателей цифровой готовности страны Жамалов привел рост позиции Казахстана в Government AI Readiness Index – на 16 пунктов за год.
«Со стороны Mastercard могу сказать однозначно: цифровая система в Казахстане прошла достаточно хороший путь, – отметил Санжар Жамалов. – Думаю, все это почувствовали, особенно в государственных системах. Мы, в принципе, научились очень хорошо создавать ИИ-инфраструктуру. Теперь главный вопрос в том, как создать ИИ-экономику и как это монетизировать. И тут, может быть, не всем это покажется очевидным, но есть общее мнение, которое часто высказывают: регулирование тормозит инновации. Однако если смотреть на пример Казахстана и еще некоторых стран, где работает Mastercard, хорошее, четкое регулирование как раз помогает инновациям развиваться быстрее, потому что задает направление: куда идти, что делать, по каким правилам работать».
Такое регулирование, по словам Санжара Жамалова, создает главный капитал цифровой эпохи – экономику доверия.
«Вопрос не в том, чтобы взять ИИ-агентов и создавать какие-то новые, альтернативные виды платежей. Важно встроить их в существующие правила, которые уже есть на рынке. Финансовый рынок Казахстана прошел очень много этапов, и в нем создана очень хорошая экосистема доверия. У нас люди доверяют банкам, доверяют приложениям: когда вы делаете переводы, практически никто не сомневается, что перевод дойдет и все будет работать. А если что-то пошло не так, ты защищен регулятором. Это очень важная вещь, к которой мы все должны стремиться. Если мы это создадим, это уже будет большая часть работы», – подчеркнул спикер.
Когда ждать агентных платежей в Казахстане
В интервью Digital Business на полях форума Санжар Жамалов рассказал, что Mastercard уже тестирует и внедряет агентные платежи во многих странах. Казахстанские финансовые институты пока изучают этот опыт, а сроки запуска в стране, по его словам, зависят от банков, платежных организаций и регуляторов.
Главным условием для старта он вновь назвал доверие, причем не только со стороны людей, но и со стороны самих банков: «Внутри организации должна набраться критическая масса сотрудников, которые в это верят и начинают внедрять. Процесс ведь сложный: должны быть вовлечены и риски, и комплаенс – очень много команд должны верить в поставленную цель. Но я думаю, в принципе, все хорошо подготовлено, чтобы это создать и уже в ближайшее время выводить в массы.
Кроме того, организуем обмен опытом между казахстанскими банками и партнерами компании из других стран в области применения ИИ-агентов и регулирования их работы – ведь Казахстан точно шагнет в эту эру одним из первых».
Какой будет кибербезопасность в эпоху ИИ
Чем больше решений искусственный интеллект сможет принимать самостоятельно, тем выше требования к безопасности систем. Поэтому в рамках форума отдельно остановились на том, как меняется киберзащита в условиях распространения ИИ. Этой теме была посвящена панельная сессия «ИИ на службе кибератаки и защиты. Кибербезопасность в эпоху ИИ: новые угрозы, баланс атакующих и защитников и подходы к защите».
Эксперты из разных стран обсуждали, где искусственный интеллект уже помогает – например, при разборе инцидентов, а где его применение пока слишком рискованно, как в управлении критической инфраструктурой. Говорили о дипфейках – реалистичной подмене лиц, мимики, жестов или голоса на видео и аудиозаписях с помощью ИИ – и скорости обмена информацией о кибератаках.
Исполнительный вице-президент Mastercard Хелена Форест
Одним из спикеров панели была исполнительный вице-президент Mastercard Хелена Форест. Ее ключевой тезис – преступники действуют молниеносно, не признавая границ компаний и государств, поэтому защитникам тоже нужно отказаться от изоляции: «Каждая компания, каждый банк, каждый платежный провайдер видит только свои данные. Однако злоумышленники могут создавать новые счета и за миллисекунды перемещать деньги из страны в страну через несколько сетей. Поэтому вопрос в том, как связать данные и как делиться аналитикой».
Масштаб угрозы она проиллюстрировала данными недавнего опроса Mastercard. Представители компании опросили взрослых в 42 странах: около 85% за последний год сталкивались с мошенничеством или попыткой обмана, а 10% испытывают на себе социальную инженерию ежедневно.
Решение Mastercard видит в обмене данными за пределами отдельных организаций. Хелена Форест привела пример Великобритании: там компания внедрила аналогичные решения за пределами своей карточной сети, в системе мгновенных переводов со счета на счет. По данным компании, объединение сигналов со всей экосистемы и оценка рисков отправляющей и принимающей организации позволили снизить число мошеннических схем и попыток обмана на 20%.
Итоги дискуссии модератор сформулировал так: защищаться по-старому уже не получится – ни банкам, ни государству, ни бизнесу.
Кто выиграет в глобальной гонке ИИ
К вопросу о том, как превратить ИИ-инфраструктуру в экономику, на форуме возвращались не раз.
Исполнительный вице-президент Mastercard Иен Слейтер
На панельной сессии «Новый мировой порядок ИИ» исполнительный вице-президент Mastercard Иен Слейтер отметил, что в глобальной гонке за ИИ выигрывает не тот, у кого самая мощная модель, а тот, кто быстрее встраивает технологию в экономику: «Победят страны, которые научатся получать от ИИ конкретную отдачу: повышать производительность бизнеса, делать госуслуги эффективнее, укреплять кибербезопасность и расширять доступ к финансовым сервисам. Чтобы занять место в новой системе координат, не обязательно создавать собственную модель, но необходимо располагать инфраструктурой, кадрами и институтами, способными масштабировать технологию».
Как ИИ изменит сами банки, обсуждали на панельной сессии «Будущее банковской системы: AI, платформы и новая финансовая инфраструктура». Старший вице-президент Mastercard по развитию бизнеса направления Services Онур Доган отметил, что искусственный интеллект не существует как отдельный механизм: это один из слоев бэкенда, и именно бэкенд предстоит менять.
Старший вице-президент Mastercard по развитию бизнеса направления Services Онур Доган
«Ценность ИИ уже не сводится к сокращению операционных издержек. Демократизация технологии открывает клиентам индивидуальный подход и новый уровень сервиса. Главный вопрос в доверии: индустрия должна выстраивать границы и помогать людям доверять новым механизмам. В этом процессе важна и роль государства, которое формирует среду для безопасного развития ИИ в финансах», – подчеркнул Онур Доган.
Главный вопрос – как масштабировать ИИ безопасно
Дискуссии на AI & Digital Bridge 2026 показали, что искусственный интеллект и автономные агенты в финансовом секторе миновали стадию экспериментов. Но для их массового применения в Казахстане одной технологии недостаточно – нужны доверие пользователей и финансовых организаций, инфраструктура для безопасной передачи данных и понятные правила, которые предстоит выстроить уже сейчас.