10 трендов и фактов о том, как ИИ меняет найм и образование в Казахстане
В Алматы прошел международный форум inVision U Forum 2026. На панельной сессии «Меняет ли AI что-либо в подходах к поиску и развитию лидеров?», которую модерировал основатель Digital Business Виталий Волянюк, эксперты из inDrive, Halyk Bank и сферы образования обсудили преодоление страха перед технологиями, устранение предвзятости при найме и главные навыки сотрудников будущего. Рассказываем главное.
Как в inDrive преодолели страх сотрудников перед ИИ
При внедрении ИИ компании сталкиваются с сопротивлением сотрудников, воспринимающих технологии как угрозу. Чтобы снять напряжение, в inDrive на первом этапе отказались от жесткой централизации и подсчета экономической эффективности.
Главной задачей было создать зону психологического комфорта, сместив фокус на неформальные воркшопы. Лишь после адаптации команды компания перешла к оценке метрик и экономии времени.
«Мы начинали не с экономики, а с максимального вовлечения. Нам было важно приблизить ИИ к каждому сотруднику во всех 17 странах присутствия. И только сейчас мы начинаем считать частоту использования и экономию времени», — подчеркнула старший вице-президент inDrive Вера Соломатина.
Практические интенсивы для топ-менеджеров вместо сухой теории
Освоение ИИ-инструментов в inDrive начали с руководства компании, отказавшись от традиционных лекций и презентаций. Вместо этого для топ-менеджмента внедрили формат практических интенсивов, где управленцы на месте решают свои текущие задачи с помощью нейросетей.
«Мы провели двухчасовой практический интенсив для начальников: сели в одной комнате и своими руками делали задачи с помощью ИИ, а затем делились наработками. Это было одно из самых мощных упражнений за последние несколько месяцев», — рассказала Вера Соломатина.
Как Halyk Bank убирает субъективность при найме
Оценка кандидатов на собеседованиях часто страдает от человеческого фактора: уровень экспертности и подход к вопросам у руководителей различаются. В Halyk Bank протестировали ИИ на тысячах специалистов и выяснили, что алгоритм оценивает реальные навыки кандидата значительно объективнее, чем нанимающий менеджер.
Чтобы исключить предвзятость при отборе, банк внедрил специальный подсказчик прямо в процесс видеоинтервью. Инструмент помогает руководителю вести беседу, но оставляет решение за человеком.
«Во время собеседования в „умном Zoom“ ИИ подсвечивает руководителю подсказки и акценты, на которые стоит обратить внимание. Живое общение это не заменяет, но дает объективные ориентиры для оценки», — поделилась HRD Halyk Bank Индира Аширова.
Как избежать предвзятости при поиске лидеров
Использование ИИ не должно полностью исключать человека из цепочки принятия решений. Задача современной HR-технологии — создать баланс между алгоритмами и человеческим интеллектом, чтобы устранить личные предрассудки (biases).
В inDrive при найме используют сочетание автоматической аналитики и коллективной человеческой оценки. Это помогает сохранить разнообразие взглядов и оценить потенциал кандидата со всех сторон.
«Главное — настроить правильный баланс ИИ и человеческого интеллекта. В подборе мы используем „принцип четырех глаз“ (four eyes principle), когда за деталями одновременно наблюдают несколько человек. Это убирает предвзятость и позволяет не упустить важные качества сотрудника», — отметила Вера Соломатина.
Как ИИ уравнивает доступ к развитию талантов
Способные молодые люди и потенциальные лидеры распределены по миру равномерно, однако возможности для их реализации остаются неравными из-за цифрового и географического разрыва. В социальных и импакт-проектах искусственный интеллект становится главным инструментом для преодоления этих барьеров.
Использование технологий позволяет выходить за пределы крупных мегаполисов, находить талантливых специалистов в регионах и масштабировать образовательные программы на миллионы людей.
«Таланты распределены по миру равномерно, а возможности — нет. ИИ помогает выравнивать этот доступ. Чтобы охватить миллионы людей, важно внедрять сквозные решения через науку, образование и технологии», — подчеркнула директор глобальных программ социального воздействия inDrive Ксения Верба.
Зачем inDrive запускает AI Think Tank в Казахстане
Стремительное развитие технологий трансформирует рынок труда и меняет привычные профессии. Чтобы прогнозировать эти сдвиги и находить кадры будущего, inDrive совместно с «Талдау мектебі» запускает в Казахстане исследовательский центр AI Think Tank.
Выбор страны обусловлен высоким уровнем цифровизации и развитой базой данных. Созданные аналитические модели планируется масштабировать на другие рынки.
«Наша задача — понять, как алгоритмы меняют рынок труда и какие специальности появятся. Мы начинаем с Казахстана из-за высокого уровня цифровизации. Найдя решения здесь, мы сможем экспортировать их в другие страны», — заявила Ксения Верба.
Почему критическое мышление становится важнее готовых ответов
Доступность нейросетей меняет роль руководителя и преподавателя: задача — научить задавать правильные вопросы и анализировать контекст, а не выдавать факты. Давать стандартные задачи бессмысленно — алгоритмы решают их за секунды.
Главным навыком становится глубина погружения в проблему. Без критического мышления ИИ превращается из помощника в источник ложных выводов.
«ИИ умножает то, чем вы являетесь: если есть структура — умножит структуру, если хаос — умножит хаос. Человек, умеющий думать, с помощью ИИ расширит возможности. А тот, кого не научили мыслить, примет первый ответ нейросети за собственную мысль», — подчеркнул учитель химии Улан Усенов.
Почему образовательные системы отстают от пользователей ИИ
Молодежь осваивает ИИ быстрее, чем школы, университеты и компании успевают перестраивать программы. Консервативные институты постоянно оказываются в роли догоняющих.
Чтобы закрыть разрыв, образованию и HR нужно сместить фокус с заучивания на индивидуальное сопровождение и закрытие пробелов в базовых знаниях.
«Продукты школ и вузов отстают. Поколение, растущее с ИИ, идет по пути наименьшего сопротивления. Но каждый способен на большее, если объяснить, как использовать алгоритмы для развития, а не вместо него», — резюмировал Улан Усенов.
Какие навыки понадобятся сотрудникам в эпоху ИИ
Скорость обновления технологий делает хард-скиллы быстроустаревающими: инструменты и ИИ-модели меняются за дни. В этих условиях ключевым критерием при найме становится гибкость мышления, непрерывное обучение и фундаментальные лидерские качества, которые невозможно автоматизировать.
«Главная компетенция будущего — это искреннее желание и умение постоянно учиться и адаптироваться к новым технологиям. Вторая важнейшая составляющая — это фундаментальное лидерство и умение влиять на людей и клиентов, что остается неизменным приоритетом», — подчеркнула Вера Соломатина.
Почему эксперты не верят в полный уход специалистов
Разговоры о том, что ИИ-агенты полностью заменят людей и оставят миллионы без работы, сильно преувеличены. Технологическая революция меняет характер задач, но экспертиза человека остается ключевым элементом бизнеса.
Вместо увольнений компании делают ставку на обучение сотрудников и развитие внутренних амбассадоров ИИ.
«Экспертиза людей по-прежнему критически важна — компаний только из ИИ-агентов практически нет. Если человек готов учиться, меняться и осваивать новые инструменты, никакой ИИ его не заменит», — отметила HRD Halyk Bank Индира Аширова.