Глава Kaspi сказал, в каком случае запустил бы такси
В интервью подкасту Fintech Leaders глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе ответил на один из самых популярных вопросов казахстанцев. Будет ли у Kaspi такси и доставка еды?
Ведущий подкаста рассказал, что слышал — пользователи активно просят Kaspi запустить в приложении такси. И доставку еды. Особенно, когда конкуренты «лежат». Вот что ответил Михаил Ломтадзе.
«Название Kaspi Taxi звучало бы отлично в нашем портфолио», — пошутил Ломтадзе. — «Но в то же время мы задаемся вопросом: а можем ли мы дать какую-то дополнительную ценность, сделать что-то иначе, чтобы вызвать восторг у пользователей?»
Он признал, что доставка еды и такси — интересные рынки с точки зрения бизнеса. Но там уже работает много игроков, которые предоставляют услуги примерно на одинаковом уровне.
«Будь мы на более крупном рынке, мы бы вместо обычного такси запустили сразу беспилотные автомобили. Вот такой запуск мы бы рассмотрели».
По словам Ломтадзе, сейчас команда больше думает о том, какие еще услуги могут стать частью ИИ-ассистента Casper.
Михаил Ломтадзе ответил, будут ли массовые сокращения в Kaspi
На эту тему Михаил Ломтадзе высказался в том же подкасте.
Если коротко: в отличие от крупных зарубежных ИТ-гигантов, у Kaspi другие планы.
«Никто не должен ожидать от Kaspi громких заявлений в духе: «Мы внезапно увольняем 10 тысяч человек или 10% наших сотрудников. Потому что мы и так бережливы сегодня», — поделился Ломтадзе. — «Мы чрезвычайно эффективная компания с плоской организационной структурой. Люди, которые у нас работают, невероятно талантливы, преданны делу и профессиональны. Так что оптимизировать здесь нечего».
По словам Ломтадзе, компания видит в ИИ-инструментах не способ заменить сотрудников, а драйвер внутренней продуктивности и улучшения клиентского опыта.
«Мы можем ускориться и повысить продуктивность с тем же количеством людей. И мы это делаем», — заявил Ломтадзе.
Он добавил, что в перспективе выживание бизнеса будет зависеть от доверия пользователей. Повышать доверие, упрощая пользовательский опыт, и есть главная задача Kaspi.