Михаил Ломтадзе ответил, будут ли массовые сокращения в Kaspi
Оптимизация штата в крупных компаниях в эру ИИ — давно тренд. В том числе и казахстанский. Недавно о планах сократить персонал заявил глава «Казахтелекома» Багдат Мусин. А что Kaspi? На эту тему Михаил Ломтадзе высказался в подкасте Fintech Leaders.
Если коротко: в отличие от крупных зарубежных ИТ-гигантов, у Kaspi другие планы.
«Никто не должен ожидать от Kaspi громких заявлений в духе: «Мы внезапно увольняем 10 тысяч человек или 10% наших сотрудников. Потому что мы и так бережливы сегодня», — поделился Ломтадзе. — «Мы чрезвычайно эффективная компания с плоской организационной структурой. Люди, которые у нас работают, невероятно талантливы, преданны делу и профессиональны. Так что оптимизировать здесь нечего».
По словам Ломтадзе, компания видит в ИИ-инструментах не способ заменить сотрудников, а драйвер внутренней продуктивности и улучшения клиентского опыта.
«Мы можем ускориться и повысить продуктивность с тем же количеством людей. И мы это делаем», — заявил Ломтадзе.
Он добавил, что в перспективе выживание бизнеса будет зависеть от доверия пользователей. Повышать доверие, упрощая пользовательский опыт, и есть главная задача Kaspi.