Freedom Business Travel запускает ИИ-агента для организации командировок в Центральной Азии
Freedom Business Travel, B2B-подразделение компании Freedom Travel, представил AI Travel Agent для организации деловых поездок. По данным компании, это первый публично анонсированный ИИ-агент в сегменте корпоративного туризма в Центральной Азии.
Решение уже доступно в мессенджерах Telegram и Slack, а в будущем будет в WhatsApp и Microsoft Teams. Как заявляют во Freedom Business Travel, теперь подбор услуг для командировки занимает не более двух минут. AI Travel Agent доступен в бета-версии на двух языках: казахском и русском.
Как меняется процесс бронирования
Раньше организация деловой поездки требовала многоступенчатого согласования: сотрудник описывал необходимые услуги, после чего тревел-менеджер компании вручную подбирал рейсы и отели, проверял их на соответствие внутренним лимитам и тревел-политике. Затем менеджер финально согласовывал их с сотрудником, подтверждал оплату и только потом высылал билеты и ваучеры.
AI Travel Agent сводит этот процесс к диалогу в мессенджере. Сотруднику достаточно описать параметры поездки своими словами. ИИ-агент самостоятельно подберет варианты, уточнит детали при необходимости и оформит бронирование, строго соблюдая тревел-политику и лимиты компании. Тревел-менеджеру остается только согласовать оплату.
Функционал и сценарии работы
ИИ-агент анализирует запрос сотрудника и формирует маршрут командировки: подбирает авиа- и железнодорожные билеты, отели, трансфер и такси.
При подборе он учитывает множество факторов, которые могут повлиять на качество деловой поездки:
- Локация и инфраструктура: расстояние от отеля до аэропорта и места проведения встреч, а также общий рейтинг гостиницы.
- Специальные условия: корпоративные тарифы и скидки, действующие у авиаперевозчиков и гостиниц.
- Визовые требования: для международных поездок агент самостоятельно проверяет актуальные правила въезда в страну назначения. Например, граждане Казахстана могут въехать в Черногорию без визы только с 1 мая по 1 октября 2026 года на срок до 30 дней — агент учитывает подобные временные ограничения автоматически.
- Полезная информация: AI Travel Agent предупреждает о важных обстоятельствах, способных повлиять на поездку (погодные условия в пункте назначения, возможные очереди на досмотре в аэропорту вылета).
Внедрение за один день
Если вводных данных ИИ-агенту недостаточно, он запрашивает уточнения, а при отсутствии подходящих вариантов предложит альтернативные даты и маршруты. При этом за каждым диалогом следит специалист Freedom Business Travel. Если возникает нестандартная ситуация, — например, требуется обмен или возврат билетов — всегда можно переключиться на человека.
По информации компании, внедрение ИИ-агента в существующие бизнес-процессы клиента занимает один день и не требует сложной технической интеграции или специального обучения персонала.
«Мы убеждены, что командировка должна оформляться так же просто, как сообщение коллеге. Всю сложность — политики, лимиты, согласования, тарифы — берет на себя наш AI Travel Agent от Freedom Business Travel, а контроль остается за вашей компанией», — прокомментировал запуск СЕО Freedom Travel Игорь Бойко.