Теперь казахстанцы могут записаться на прием или вызвать врача на дом в приложении банка: подробности

Казахстанцы теперь могут записаться на прием или вызвать врача на дом в мобильном приложении Halyk SuperApp. Такая возможность появилась в разделе «Государственные услуги» – «Мое здоровье».

Сервис интегрирован с медицинскими информационными системами (МИС) и позволяет получить медицинскую помощь, не выходя из дома – без звонков в поликлинику и посещения регистратуры, пишет digitalbusiness.kz.

Как вызвать врача на дом

Клиенты Halyk могут оформить вызов врача на дом в несколько кликов.

Что нужно сделать:

• в приложении Halyk SuperApp зайти в раздел «Государственные услуги» – «Мое здоровье»;
• кратко описать симптомы или причину обращения;
• отправить заявку.

После обработки обращения медицинская организация организует выезд врача в соответствии с действующим порядком оказания медицинской помощи.

Как записаться на прием

В разделе «Мое здоровье» также можно записаться онлайн на прием к специалисту.

Порядок действий следующий: в разделе «Государственные услуги» – «Мое здоровье» – выбрать услугу «Запись на прием к врачу». После этого пользователь выбирает удобное время из доступного расписания и подтверждает запись.

Когда медицинская организация ее зафиксирует, в приложении отобразится статус успешной записи, а пользователь получит уведомление (push или SMS) со всеми деталями: дата, время, медицинская организация, ФИО врача. Сервис доступен пациентам, прикрепленным к государственной медицинской организации, и позволяет записаться к врачам своей поликлиники.

Впоследствии в приложении можно перенести или отменить визит, если это позволяют правила клиники. Все изменения синхронизируются с внешней системой медицинской организации в режиме реального времени.

В обоих случаях – для записи на прием или вызова врача на дом – при первом входе в раздел «Государственные услуги» для клиента автоматически выпустят электронную цифровую подпись (ЭЦП). После этого нужно будет подтвердить согласие на обработку данных с использованием биометрии и одноразового SMS-пароля. Для успешного оформления заявки человек должен быть прикреплен к выбранной медицинской организации.

Почему это важно

Для большинства казахстанцев запись к врачу или вызов на дом через приложение – это способ управлять своим расписанием и не терять время на ожидание ответа и очереди, что особенно ценно для семей с детьми и пожилых людей. Кроме того, сервис снижает нагрузку на регистратуры и call-центры медицинских организаций и обеспечивает прозрачность на всех этапах оказания услуги.

Записаться на прием к специалисту или вызвать врача на дом по-прежнему можно в традиционном формате, через регистратуру или call-центр, а также в электронном виде.

Универсальная банковская лицензия на осуществление банковских и иных операций № 1.1.601.130 от 13.07.2026 выдана АРРФР.