Что делать, если хозяин квартиры не возвращает депозит: юрист объяснил права арендаторов

Freedom Freedom О редакции О редакции Пенсии казахстанцев ждут изменения с 2027 года Пенсии казахстанцев ждут изменения с 2027 года
Дата публикации: 19.07.2026, 10:00
2026-07-19T10:00:57+05:00
Что делать, если хозяин квартиры не возвращает депозит: юрист объяснил права арендаторов

Поиск съемной квартиры в крупных городах Казахстана давно превратился в настоящий квест. Но иногда сложности начинаются еще до заселения. В Threads завирусился пост казахстанки под ником nadya.tenn, которая показала необычные условия аренды: арендодатель попросил депозит в размере 250 тысяч тенге, но сразу предупредил, что 100 тысяч из этой суммы возвращать не собирается – они якобы пойдут на будущий клининг и возможные поломки.

Digital Business решил разобраться, законно ли удерживать часть депозита заранее и что делать, если после переезда деньги так и не вернули.

«250 тысяч депозит, но вернем только 150»

В переписке девушка уточнила условия аренды и договорилась посмотреть квартиру. Ответ арендодателя ее удивил.

По словам владельца жилья, депозит составляет 250 тысяч тенге, однако возвратными являются только 150 тысяч. Оставшиеся 100 тысяч тенге, по его словам, предназначены для клининга после выезда арендатора или возможного ремонта в случае повреждений.

Именно такой подход вызвал бурное обсуждение в комментариях.

 

Посмотреть в Threads

 

Казахстанцы поделились своим опытом

Под публикацией быстро появились сотни комментариев. Многие признались, что сталкивались с похожими ситуациями:

«Я сама не раз убедилась, что депозит не возвращается. Как бы ни обещали хозяева квартиры, всегда найдут причину оставить деньги себе», – пишет одна.

Другие рассказали, что смогли вернуть депозит только после того, как напомнили арендодателю о законе.

«Она сначала вернула только 50 тысяч из 90. Объяснила это тем, что квартира долго пустовала и она потеряла доход. После того как мы сказали, что это незаконно, перевела оставшуюся сумму», – поделилась еще одна читательница.

Некоторые пользователи советуют заранее максимально подробно прописывать все условия в договоре, чтобы избежать подобных споров.

Можно ли удержать деньги за клининг

Руководитель юридической фирмы «Юрконсул» Мария Шукалова объяснила Digital Business, что сам по себе депозит законом не запрещен. Однако решающее значение имеет договор аренды:

«Отношения между арендодателем и арендатором являются гражданско-правовыми, поэтому вопросы внесения, удержания и возврата гарантийного депозита регулируются прежде всего условиями договора аренды».

По словам юриста, если договором предусмотрен гарантийный депозит, в нем обязательно должны быть указаны случаи, когда собственник жилья имеет право удержать деньги полностью или частично.

Если таких оснований не возникло, депозит должен быть возвращен арендатору.

Если в договоре ничего не написано

Иногда договор лишь упоминает наличие депозита, но не объясняет, когда его можно удержать. В таком случае, если арендатор не нарушил условия проживания и не причинил ущерб квартире, деньги также подлежат возврату.

Если же условия о депозите вообще отсутствуют, но факт передачи денег подтверждается распиской, банковским переводом или перепиской, вернуть средства все равно можно.

По словам Марии Шукаловой, в подобных случаях спор может рассматриваться как требование о взыскании денежных средств или возврате неосновательного обогащения.

Клининг оплачивается только по договоренности

Отдельно юрист прокомментировала ситуацию с обязательной оплатой уборки после выезда.

«Что касается удержания средств на клининг, то это возможно только в том случае, если такое право прямо предусмотрено договором. Закон не устанавливает обязанности арендатора автоматически оплачивать клининг – эти условия стороны определяют самостоятельно при заключении договора», – уточнила специалист.

Иными словами, арендодатель не может просто по собственной инициативе удержать часть депозита «на всякий случай». Если такого условия нет в договоре, требовать оплату уборки он не вправе.

Что стоит сделать до подписания договора

Чтобы избежать подобных споров, юристы рекомендуют еще до заселения внимательно проверить договор аренды.

Особое внимание стоит обратить на четыре пункта:

  • какой размер депозита предусмотрен;
  • при каких условиях его могут удержать;
  • кто оплачивает клининг и возможный ремонт;
  • в какие сроки депозит обязаны вернуть после выезда.

Именно эти условия чаще всего становятся причиной конфликтов между арендаторами и владельцами квартир. Чем подробнее они прописаны в договоре, тем меньше шансов потерять свои деньги после переезда.