«Отменить поездку в школу?»: inDrive провел круглый стол о буллинге в казахстанских школах
В апреле inDrive запустил в Казахстане кампанию «Отменить поездку в школу?». Push-уведомление с таким текстом приходит в момент, когда поездка уже началась. Его цель – выдернуть родителя из утренней рутины и переключить внимание на психоэмоциональное состояние ребенка.
Буллинг — массовая, но «невидимая» проблема
Продолжением инициативы стал круглый стол с участием психологов, родителей, инфлюенсеров и представителей креативной индустрии.
По данным на 2024/2025 учебный год, в Казахстане учится около 3,9 млн детей. Как сообщают в Минздраве РК, 17,5% детей в Казахстане (а это более 650 тысяч человек) время от времени подвергаются буллингу.
Ключевая проблема – невидимость: дети редко говорят об этом напрямую, а родители не всегда замечают сигналы.
Где возможен разговор
Центральный инсайт проекта – не создавать новые сценарии для коммуникации, а использовать уже существующие. Поездка в школу – один из немногих моментов, когда родитель и ребенок рядом, и это происходит регулярно. В среднем это 10-20 минут – короткое, но очень ценное время для диалога.
«Заднее сиденье автомобиля – это место, где может начаться важный разговор», – отметил соавтор проекта и креативный руководитель inlab by inDrive Евгений Гаврильченко.
Провокация вместо функции
Уведомление «Отменить поездку?» не предполагает действия – отменить поездку уже нельзя. Его задача – «выбить» пользователя из привычного сценария.
«Это не призыв, а повод задуматься. Мы хотим, чтобы родитель задал себе вопрос, что происходит с ребенком за пределами дома», – объяснил руководитель маркетинга inDrive в Казахстане Алексей Понтус.
Почему «как дела?» не работает
Отдельный блок обсуждения на круглом столе был посвящен тому, как говорить с детьми.
По словам психолога Ксении Лыч, стандартные вопросы неэффективны: дети отвечают на них автоматически. Работают формулировки с элементом воображения – они снижают напряжение и запускают диалог.
Буллинг – не про «чужих»
Еще один тезис дискуссии – проблема не привязана к социальному статусу. По словам фаундера Aman Online Аружан Меде, буллинг касается всех, а не только «уязвимых» групп. Это переводит тему из абстрактной в зону ответственности каждого родителя.
Инфлюенсер и отец подростка Глеб Пономарев отметил, что уровень агрессии среди детей становится заметнее, и это отражается даже в повседневной жизни: «Взрослых уже сложно изменить, но есть новое поколение, которое будет менять мир. И важно, что внимание сегодня направлено именно на них».
Почему это важно для рынка
Кейс inDrive – пример того, как райдхелинговый сервис инициирует общественную дискуссию, используя собственный продукт как повод для диалога.
По мнению участников круглого стола, такой подход делает инициативу заметной: не навязывает решение, а привлекает внимание к тому, что происходит рядом. Если в этот момент родитель отложит телефон и задаст вопрос ребенку, значит, механика сработала.