Казахстанцы застряли на Ближнем Востоке: взрывы, отмена рейсов и рекомендации
28 февраля 2026 года Ближний Восток оказался в центре нового военного кризиса. После ударов по Тегерану Иран ответил ракетными атаками по американским базам и Израилю. Регион стремительно погрузился в напряжение. Воздушное пространство закрыли Иран, Израиль и ряд других стран. Ограничения затронули и ОАЭ, и Катар. Ключевые аэропорты в Дубае, Абу-Даби и Дохе приостановили работу. Тысячи рейсов были отменены или перенаправлены.
В этой ситуации казахстанцы – туристы, транзитные пассажиры и те, кто находился в командировке, оказались в числе застрявших. Подробнее – в материале Digital Business.
Что говорит МИД Казахстана
По последней информации Министерства иностранных дел Республики Казахстан, загранучреждения в регионе переведены на усиленный режим работы. Созданы оперативные чаты, открыты линии экстренной связи, актуализируются списки граждан, находящихся в странах эскалации и в транзитных зонах. В МИД подчеркивают: точное количество казахстанцев назвать сложно. Многие находятся в транзите, часть путешествовала самостоятельно.
На 1 марта официальная позиция остается следующей: информации о пострадавших среди граждан РК нет. При этом ведется круглосуточное взаимодействие с местными властями и туристическими компаниями, прорабатываются возможные маршруты вывоза граждан. Граждан просят сохранять спокойствие, избегать зон повышенного риска и следить за официальными сообщениями.
«Еще вчера шопинг, сегодня – взрывы»
Сами казахстанцы описывают происходящее в соцсетях.
Мерей пишет:
«Life is so random, буквально вчера днем фотографировались, шопились и наслаждались жизнью, а сейчас периодически слышим бомбежку и получаем страшные оповещения».
Данияр оказался в Дохе случайно – купил горящую путевку:
«С 08:00 слышу взрывы. Звуковая волна чувствуется всем телом, если находишься на улице. В отеле окна хорошие – только слегка дрожат. Видел три вертолета над городом. Не работал GPS – не представляю, как гулять без карт. Надеюсь, на следующей неделе улетим по плану».
Посмотреть в Threads
Алматинка Бота делится событиями из Дубая. После сильного ночного взрыва людей временно собрали в лобби отеля.
«Сотрудники сами не понимали, как действовать. Среди людей началась паника. Позже разрешили вернуться в номера. Быстро собрали чемоданы и ждем. Периодически слышны взрывы. Рейсы в Казахстан отменены до 3 марта».
Посмотреть в Threads
По ее словам, туристам рекомендовали оставаться в номерах – это безопаснее.
Решения авиакомпаний: кого разместили в гостиницах
Группа компаний Air Astana сообщила о временном размещении 735 пассажиров за свой счет:
- Доха – 174 человека;
- Дели – 231 пассажир (рейс Алматы – Дубай);
- Дубай – 330 человек.
Бесплатное проживание предоставили на одни сутки. После этого авиакомпания договорилась со столичными отелями о специальных тарифах для пассажиров.
28 февраля из-за закрытия воздушного пространства были возвращены или перенаправлены рейсы:
Алматы – Медина, Алматы – Дубай, Алматы – Доха, Астана – Дубай. Один из рейсов направили в Дели, FlyArystan увел борт на запасной аэродром. Остальные рейсы на Ближний Восток отменены.
Пассажирам разрешено бесплатное перебронирование и возврат билетов в Джидду, Медину и Дубай до 6 марта включительно.
Поддержка от бизнеса
Kaspi.kz связался со своими клиентами, находящимися в регионе, уточняя, нужна ли помощь. По словам застрявших туристов, компания выделила материальную поддержку.
Freedom Travel объявил о выплатах клиентам, которые оформили билеты или турпакеты через сервис и не могут вернуться:
- 35 000 тенге в сутки на взрослого;
- 15 000 тенге в сутки на ребенка;
- бесплатная eSIM с 5 ГБ интернета в сутки.
Поддержка начисляется ежедневно на период вынужденного пребывания.
Посмотреть в Threads
Власти ОАЭ: «Не выселять»
Власти Абу-Даби и Дубая направили гостиницам официальные письма с просьбой не выселять туристов, которые не могут покинуть страну. В Абу-Даби продление проживания части гостей будет покрыто департаментом культуры и туризма. В Дубае отели просят продлевать размещение на прежних условиях, а о случаях финансовых трудностей сообщать в профильный департамент.
Это особенно важно для тех, кто путешествовал самостоятельно и столкнулся с тем, что продление не всегда оформляется автоматически.
Помощь от обычных людей
На фоне тревожных новостей в соцсетях появились и истории солидарности. Жительница Дубая предложила бесплатно принять у себя женщин с детьми, которым негде остановиться. Позже она сообщила, что нашла через Telegram маму с ребенком, нуждавшихся в ночлеге.
Другие пользователи предлагают заказать еду тем, кто оказался в сложной ситуации.
Посмотреть в Threads
Что делать казахстанцам прямо сейчас
МИД и авиакомпании рекомендуют:
- регулярно проверять статус рейсов;
- воспользоваться правом на бесплатное перебронирование или возврат;
- связаться с посольством или консульством РК в стране пребывания;
- сохранять чеки и документы;
- соблюдать требования местных властей;
- не покидать безопасные зоны без необходимости.
В МИД подчеркивают: вывозные маршруты прорабатываются, дополнительная информация будет публиковаться через официальные ресурсы и рассылки.
Ситуация остается нестабильной. Но на сегодняшний день подтвержденных данных о пострадавших казахстанцах нет.
Главное сейчас – держать связь с официальными источниками и не поддаваться панике.
Контакты:
Министерство иностранных дел РК:
- +7 7172 72 05 00 (Департамент консульской службы); +7 (7172) 72 01 11 (дежурный дипломат);
Посольство РК в Иране (г. Тегеран):
- +98 21 2256 5933 (дежурный Посольства);
- +98 936 208 4672 (мобильный телефон, Whatsapp);
Генеральное консульство РК в г. Горгане:
- +98 912 298 0350 (мобильный телефон);
- +98 173 252 0443 (рабочий телефон);
- +7 701 771 34 01 (Whatsapp);
Консульство РК в г. Бандер-Аббасе:
- +98 930 298 57 03 (мобильный телефон, Whatsapp);
Посольство РК в Иордании:
- +962777688885
Посольство РК в ОАЭ:
- +971 50 508 5226
- +971 2 449 8778
Генеральное консульство РК в Дубай:
- +971 50 570 1978
Посольство РК в Саудовской Аравии:
- +966 55 663 0177
Генеральное консульство РК в Джидде:
- +966 50 547 3698
Посольство РК в Катаре:
- +97450649955
- +97451000733
Посольство РК в Кувейте:
- +965 6704 2545
Посольство РК в Ливане:
- +9614713467
- +9614713447
Генеральное консульство РК в Бахрейне:
- +97333480890
Посольство Казахстана в Израиле:
- +972 (3) 503 78 85 (дежурный)
- +972 54 878 4608 (мобильный, WhatsApp)
- +972 53 272 1815 (мобильный, WhatsApp)
- +7 7017314177 (WhatsApp).