Юрист рассказала, как выкупить золото из ломбарда, даже если вы на просрочке
В соцсети Threads казахстанка рассказала, что потеряла золото из-за невозможности вовремя выкупить его из ломбарда. По ее словам, многие не знают, что с 2021 года ломбарды в Казахстане приравнены к микрофинансовым организациям и обязаны рассматривать заявления о реструктуризации долга. Редакция Digital Business выяснила, так ли это на самом деле, и обратилась к юристу.
Можно ли изменить условия займа
Как утверждает автор публикации, если возникла просрочка, заемщик вправе подать письменное заявление о реструктуризации. В обращении нужно объяснить причины финансовых трудностей и предложить конкретный график выплат – сколько и в какие сроки человек реально готов платить. К заявлению желательно приложить документы, подтверждающие снижение дохода.
По ее словам, ломбард обязан принять обращение и дать официальный ответ. В случае отказа клиент может обратиться к микрофинансовому омбудсмену или в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. Пока заявление рассматривается, реализовывать залог, как утверждается, нельзя.
В обсуждениях пользователи делились и другими способами: рефинансирование через другой ломбард под более низкий процент или оформление беззалогового кредита для выкупа украшений. Однако такие варианты подходят не всем – банки учитывают наличие займов в ломбардах при оценке платежеспособности.
Отдельно поднимался вопрос кредитной истории. Если залог уже продан, юристы советуют получить справку об отсутствии задолженности и убедиться, что в кредитном бюро отражено корректное погашение долга.
Что говорит юрист
Руководитель юридической фирмы «Юрконсул» Мария Шукалова подтвердила, что ломбарды действительно относятся к субъектам микрофинансовой деятельности и подпадают под действие закона «О микрофинансовой деятельности».
По ее словам, при возникновении просрочки заемщик вправе требовать изменения условий договора. Это может быть снижение ставки, уменьшение ежемесячного платежа, продление срока займа, отсрочка, изменение очередности погашения или даже реализация залога по согласованной процедуре. Такой порядок закреплен в статье 9-2 профильного закона.
Ломбард обязан рассмотреть заявление и предоставить мотивированный ответ – согласие, встречное предложение либо обоснованный отказ. Игнорирование обращения может повлечь регуляторные последствия.
Юрист также отмечает, что на период рассмотрения заявления организация не вправе требовать досрочного погашения займа. Если договориться не удалось, заемщик может обратиться к микрофинансовому омбудсмену – это досудебный способ урегулирования спора.
Таким образом, при финансовых трудностях не стоит затягивать и ограничиваться ежемесячной оплатой процентов. Закон дает возможность официально пересмотреть условия и попытаться сохранить ценные вещи.