Выставить счета-фактуры в ИС ЭСФ до сих пор невозможно
В информационной системе «Электронные счета-фактуры» по-прежнему сохраняются серьезные технические проблемы. Несмотря на то, что Комитет государственных доходов ранее анонсировал проведение технических работ 29 декабря с 13:00 до 14:00, сбои в работе системы наблюдались и до этого времени - и не устранены до сих пор, пишет digitalbusiness.kz
В данный момент
По состоянию на 16:50 пользователи сообщают, что доступ к системе остается нестабильным. Войти в ИС ЭСФ удается лишь с нескольких попыток, однако корректно завершить оформление счетов-фактур невозможно. После заполнения документов окно для подписания либо не появляется, либо процесс зависает на финальном этапе.
При этом мобильное приложение eGov Mobile в отдельных случаях отображает уведомление о том, что электронный счет-фактура подписана. Однако в самой системе ИС ЭСФ никаких изменений не происходит — документы не получают статус подписанных и не отображаются в журнале операций.
Проблемы фиксируются как при работе через все браузеры. Пользователи также сталкиваются с ошибками загрузки страниц и так называемым «белым экраном» при повторном входе в систему.
Почему это может происходить
Предположительно, причиной сбоев является резкий рост нагрузки на серверы КГД. В преддверии Нового года предприниматели и бухгалтеры массово пытаются закрыть налоговые и учетные обязательства, выставить последние счета-фактуры и завершить отчетный период, что приводит к перегрузке системы.
На момент публикации официальной информации о продлении технических работ или сроках полного восстановления работоспособности ИС ЭСФ от Комитета государственных доходов не поступало.