Тимур Турлов сказал, какие привычки ему приходится перебарывать
В новогоднем выпуске канала Бизнес под капотом Тимур Турлов поделился впечатлениями от использования платформы Threads и объяснил, почему перестал заходить туда так часто, пишет digitalbusiness.kz
Threads как инструмент обратной связи
Тимур Турлов отметил, что изначально Threads стал для него крайне полезной платформой для получения обратной связи, но со временем влияние платформы на работу оказалось слишком большим.
«Я очень много и активно сидел в Threads - и лично очень много обратной связи вытащил. Это оказалась феноменально крутая платформа для того, чтобы получать обратную связь. Ее заабьюзили в какой-то момент. И я тоже понял, что она начала меня выпивать слишком сильно и малую конструктивность начала мне приносить к какому-то моменту. Но мы прям очень хорошо поняли тогда многие боли, которые многие компании за всю жизнь свою вообще никогда не узнают», - сказал Турлов.
Пользовательские привычки и восприятие интерфейса
Он также рассказал, как мелкие детали интерфейса и привычки пользователей могут сильно влиять на восприятие продукта и на его обратную связь.
«Не было раньше возможности у компаний так обратную связь получать и понимать, что им понятно, что им непонятно. И меня очень прикалывало, когда люди пишут о том, что у вас вот эта кнопочка находится в неправильном месте. Ну как она может находиться в неправильном месте? Ну, типа вот она должна справа вверху быть. Ну, типа почему? Оказывается, привычка. Оказывается, в самом популярном банке эта кнопочка находится справа вверху. И все, что находится не справа вверху,- это уже неправильно, потому что люди к этому не привыкли», - сказал Турлов.