Студенты запустили цветочный маркетплейс в Ташкенте и получили $100 тысяч
Абдумалик Абдухалимов из Узбекистана занялся стартапами прямо со студенческой скамьи. И первый же проект оказался удачным: тысячи жителей Ташкента каждый месяц заказывают цветы через маркетплейс OYGUL, который он запустил вместе со знакомыми по университету айтишниками. Молодая компания OY Startech сделала акцент на высоком качестве сервиса и удобной CRM для продавцов благодаря собственному решению с искусственным интеллектом. В ближайших планах — выход на рынок Казахстана и продажа ИИ-агента для техподдержки как самостоятельного продукта.
В рамках совместного проекта Digital Business и Astana Hub «100 стартап-историй Центральной Азии» мы поговорили с Абдумаликом о специфической нише цветочного бизнеса, курьезном случае при доставке букета и гранте в $100 тысяч за победу в президентском конкурсе.
«Идея нашего стартапа появилась в Лондоне»
— Расскажите о себе: каким был путь в ИТ-индустрию?
— Я рос в узбекистанском городе Карши (Кашкадарьинская область; население около 270 тысяч человек), а в Ташкент приехал на учебу в Президентском университете «Новый Узбекистан» на факультете программной инженерии (Software Engineering). Там же познакомился с Нурисломбеком Махкамжонхожизода, будущим кофаундером OYGUL. Вместе строили первый студенческий союз — эдакий мост между учащимися и администрацией. Мы попали в первый набор учеников этого вуза, поэтому тогда еще не было подобных объединений.
Нурисломбек в конце второго курса сделал удачный стартап — OYTICKET. Это агрегатор билетов в кино по всему Ташкенту. Проект хорошо хайпанул благодаря тому, что появился в разгар «Барбигеймера» (летом 2023 года одновременно начался прокат двух высокобюджетных фильмов — «Барби» и «Оппенгеймер». В интернете появилось много шуток на тему конкуренции столь разных картин, чему дали название «Барбигеймер». — прим. Digital Business).
Когда агрегатор хорошо развился, Нурисломбек сказал, что хочет расширяться. Я же в то время занимался UX/UI-дизайном, и он предложил присоединиться для разработки нового проекта.
— Сразу взялись за цветочный маркетплейс?
— Да. Нурисломбек познакомил с двумя другими кофаундерами — Темуром Касимовым и Асилбеком Акбаровым. Мысль о маркетплейсе цветов появилась у Асилбека: он учится в Лондоне, и однажды хотел заказать букет для сестры в Ташкенте. С магазинами оказалось сложно договориться и провести оплату. Тогда Асилбек подумал, что процесс можно сильно упростить. Так и начался OYGUL.
Я сперва разрабатывал UX/UI. Но в подобном стартапе уже через 3-4 месяца для дизайнера задач почти не остается. Тогда предложил взять всю операционку — договариваться с цветочными магазинами. Подобный опыт имелся: когда делали студенческий союз, на мне были практически все ивенты и взаимодействие с администрацией университета. Так стал главным операционным менеджером и в дальнейшем COO OYGUL.
— Цветочные магазины обычно продвигают себя в Instagram, Telegram. В чем фишка OYGUL?
— Мы собираем много предложений от магазинов по Ташкенту, и вы можете выбрать самый оптимальный вариант под свой бюджет. Это во-первых. Во-вторых, маркетплейс берет на себя всю операционную часть: просто делаете заказ — и не нужно напоминать о нем продавцу, уточнять статус и так далее. OYGUL сопровождает весь процесс от момента заказа до доставки цветов получателю. В-третьих, мы сфокусированы на качестве и сервисе: например, магазины обычно не отправляют фото букета заказчику перед доставкой, что может привести к недопониманию; а у нас снимок цветов — это обязательное условие.
«За год потратили на стартап примерно $8 тысяч»
— Финансы на запуск OYGUL — это деньги, заработанные на предыдущем стартапе?
— Можно и так сказать. На самом деле, мы не потратили много средств. Все кофаундеры тогда заканчивали университет, и люди хотели получить реальный опыт работы — поэтому первоначальную команду разработки собирали из специалистов, которые шли к нам ради портфолио.
Основные затраты пришлись на маркетинг. За год ушло примерно $8 тыс. — не сказать, что для стартапа это очень много.
Сейчас в команде 5 человек, включая меня. Я и Асилбек закрываем взаимодействие с магазинами и всю операционку, еще три сотрудника, включая двоих кофаундеров — разработчики.
— Какая у вас финансовая модель?
— В Ташкенте никто не будет платить за размещение в каталоге, поэтому зарабатываем на процентах с проданного букета. Причем он зависит от стоимости товара: до 500 000 сум (21 700 тенге) будет 20%, и с ростом цены цифра снижается. Это помогло привлечь много продавцов — уже более 45. Среди них и маленькие магазины, и большие сетевики. Есть конкуренты, но они, как правило, работают без прогрессивной шкалы — и в случае с дорогими букетами магазину приходится отдавать довольно серьезные деньги.
— Стоимость букета при заказе через OYGUL и напрямую через магазин одинаковая?
— Да, это отдельным пунктом указано в договоре, который заключаем с магазинами: для покупателя цена должна быть одинаковая.
— Кто делает доставку? Вы заключили партнерства с агрегаторами такси?
— Запускать свою службу очень дорого, поэтому доставку отдали на аутсорс. Договорились с крупным таксопарком, и нам выделили часть водителей, которые умеют обращаться с букетами — взять и довезти их так, чтобы не повредить. Есть и Яндекс Доставка, если у клиента в приоритете скорость.
Заодно заключили договор со службой доставки, где особое внимание уделяется сервису. Здесь исключены какие-то неприятные моменты, связанные с человеческим фактором — например, когда курьер не в настроении или торопится, подгоняет получателя. А ведь вручение букета — такая же важная часть подарка, как и вид самих цветов. Поэтому в зависимости от бюджета и пожеланий клиента сервис доставки будет отличаться.
«В месяц через нас проходит 1,5 тысячи заказов. Мы уже прибыльны»
— Как выглядит контроль за качеством и статусом заказа?
— С самого начала у нас есть своя команда техподдержки, которая вручную следит за обновлениями заказов и, при необходимости, связывается с продавцом или курьером. Также используем ИИ на разных этапах. Контроль качества начинается еще с момента заполнения карточки товара. Магазин получает от нас бесплатный доступ в CRM с возможностью размещения позиций.
Продавцы часто пропускали заполнение обязательных полей — тип цветов, сколько их в букете, общее описание. Теперь достаточно просто загрузить в систему фотографию букета и указать цену — искусственный интеллект все распознает и сгенерирует страницу товара. Это сильно экономит время магазина.
Помимо этого, интегрируем саппорт-бота в свой Telegram-аккаунт, который будет отвечать как человек в течение 30 секунд — появится функционал как специалиста техподдержки, так и продавца. Пока что разработка в тестовом режиме, со следующего года доведем ее до релизной версии. Причем система сможет распознавать не только текст, но и голосовые сообщения: есть покупатели, которые выбирают такой способ общения, и для чат-бота это не окажется проблемой.
Мы хотим сперва доказать эффективность ИИ-решения на примере OYGUL, а затем, собрав всю статистику, выходить на рынок и предлагать это как отдельный продукт другим компаниям.
— Давайте о цифрах. Вы в плюсе?
— OYGUL уже в прибыли. В месяц через нас проходит около 1,5 тысяч заказов, а в пике было 3,5 тысячи. В среднем, ежедневно бывает около 150 доставок, но это зависит от сезона. И я точно знаю, что у нас самый большой средний чек — букеты стоят примерно $60 в эквиваленте. По данным магазинов, с которыми сотрудничаем, эта сумма примерно вдвое выше по сравнению с другими маркетплейсами.
«Почти 4 часа уговаривали супругу принять букет от мужа»
— Почему сайт OYGUL открывается только с мобильного устройства?
— В Узбекистане у пользователей такой паттерн — делать заказы со смартфона. К тому же у нас было не так много средств: напомню, что начинали стартап еще студентами.
Фокус был на разработке самой востребованной версии — мобильной. Но в начале следующего года выйдет большое обновление — OYGUL 2.0. Помимо других изменений, в ней появится поддержка веб-версии.
— OYGUL предлагает только цветы? Как насчет других подарков: конфеты, торты?
— Это тоже есть, но позиции не особо популярны: в Ташкенте люди чаще сами идут в кондитерскую и выбирают подарок. В Казахстане по-другому: у вас в целом гораздо популярнее онлайн-заказы для любых категорий товаров.
— Расскажите о каком-нибудь интересном случае при доставке букета.
— Однажды наш знакомый, бизнесмен, заказывал своей жене большой букет — как извинение после их ссоры. Супруга везде заблокировала мужа. Мы почти четыре часа уговаривали ее принять подарок и помириться. И получилось! Теперь каждый месяц мужчина заказывает минимум по два букета.
«Астана — прогрессивный и динамичный город, где предприниматели все решают по принципу «да-да / нет-нет»
— Вы сейчас проходите программу Market Entry от Astana Hub и IT Park Uzbekistan. Планируете выходить на рынок Казахстана?
— Все верно. Перед запуском OYGUL нарисовали roadmap: сперва развиться в Ташкенте, затем расширить маркетплейс на другие города Узбекистана. Но изучили рынок и передумали. Ташкент — своеобразный центр цветочного бизнеса страны. Здесь большая конкуренция, все стремятся поддерживать высокое качество товара. В остальных крупных городах (рассматривали Бухару, Самарканд, Андижан) обстановка другая: магазинов не так много, обычно нет холодильников — а это обязательное условие с нашей стороны для подключения к маркетплейсу.
В общем, стали рассматривать соседние страны — Казахстан и Кыргызстан. И очень удачно узнали о старте акселерации Market Entry. Мы благодарны за возможность участия: программа многое дала для понимания особенностей рынка и общего устройства ведения бизнеса. Астана — прогрессивный и динамичный город, здесь предприниматели все решают по принципу «да-да / нет-нет». И люди заказывают буквально все онлайн, маркетплейсов много.
У нас будет как минимум два конкурента: Wolt и Flowwow. Оба — крупные игроки с присутствием в десятках стран. Но Wolt не специализируется на цветах — максимум будет обмотка букета снаружи. Из-за этого презентабельность вида может пострадать. А Flowwow в Казахстане не особо заметен: возможно, компания вышла на этот рынок просто для расширения портфолио.
Сейчас работаю с менторами в Астане, они дают важные рекомендации и по маркетплейсу, и по особенностям бизнеса в Казахстане. Уже обзавелся множеством контактов из Astana Hub — здесь огромное количество стартапов, и пообщаться с ними очень ценно.
— Вы также получили грант на $100 тысяч за победу в узбекистанском конкурсе President Tech Award. Расскажите подробности.
— Все было похоже на программу Market Entry: просто подали заявку с данными по нашей операционке. В какой-то момент даже забыли, что заполняли анкету. Вдруг с нами связываются и говорят, что мы прошли в финал, нужно готовиться к питчу на Demo Day. В итоге победили, и эти деньги нам очень помогли. До получения гранта находились в эконом-режиме, а дополнительные средства помогли быстро увеличить популярность маркетплейса через широкую рекламу, активности с топовыми блогерами Узбекистана.
— Инвестиции не привлекали?
— Нет, нам хватило гранта для того чтобы встать на ноги. Возможно, будет раунд уже после окончания разработки ИИ-решения.
— Какие у стартапа планы на 2026 год?
— Первое: сфокусируемся на OYGUL 2.0 в Ташкенте с инновационными решениями для магазинов. Второе: запустим чат-бота на основе ИИ как самостоятельный продукт для техподдержки. Третье: откроем маркетплейс сперва в Астане, а затем в Алматы. Потом, если все пойдет хорошо, выход на Кыргызстан.
Студенттер Ташкентте гүл маркетплейсін ашып, $100 мың алды
Өзбекстан тумасы Абдумалик Абдухалимов стартапқа студент кезінен-ақ кірісіп кеткен. Оның алғашқы бастамасының өзі табысты болды: Ташкентте мыңдаған адам ай сайын OYGUL маркетплейсі арқылы гүл сатып алады. Оны кейіпкеріміз университетте бірге оқыған IT мамандарымен іске қосқан. Жас OY Startech компаниясы сервистің сапасына және сатушыларға арналған ыңғайлы CRM жүйесіне ерекше көңіл бөлді, бұл өздері жасаған жасанды интеллект шешімі арқылы жүзеге асты. Енді олар Қазақстан нарығына шығуды және ЖИ-агентті техқолдауға арналған жеке өнім ретінде сатуды жоспарлап отыр.
Digital Business пен Astana Hub-тың «Орталық Азияның 100 стартап тарихы» жобасы аясында біз Абдумаликпен гүл бизнесінің ерекшеліктері, гүл жеткізу кезіндегі қызық жағдай және президенттік байқауда жеңіп алған $100 мың гранты жайлы әңгімелестік.
«Біздің стартап идеясы Лондонда пайда болды»
— Өзіңіз туралы айтыңызшы: ІТ саласына қалай келдіңіз?
— Мен Өзбекстанның Қаршы қаласында (Қашқадария облысы; халқы шамамен 270 мың адам) өстім. Ташкентке Президенттік университет — «Жаңа Өзбекстан» оқу орнына, бағдарламалық инженерия (Software Engineering) факультетіне оқуға келдім. Сол жерде OYGUL-дың болашақ кофаундері Нурисломбек Махкамжонхожизодамен таныстым. Екеуміз бірге алғашқы студенттік кеңесті құрдық, бұл — студенттер мен әкімшілік арасында көпір іспетті ұйым. Біз бұл университеттің алғашқы қабылданған тобы едік, сол себепті ол кезде мұндай бірлестіктер әлі жоқ болатын.
Нурисломбек екінші курстың соңында OYTICKET атты табысты стартап жасады. Бұл — Ташкенттегі барлық кинотеатр билеттерін бір жерге жинайтын агрегатор. Жоба тез танымал болды, себебі ол «Барбигеймер» дүрбелеңі кезінде (2023 жылдың жазында екі ірі фильм: «Барби» және «Оппенгеймер» бір мезетте прокатқа шыққан. Интернетте мүлде екі түрлі картинаның бәсекесі туралы көптеген әзіл шықты, оны «Барбигеймер» деп атады — Digital Business ескерт.) пайда болды.
Агрегатор жақсы дамыған соң, Нурисломбек жобаны кеңейткісі келетінін айтты. Ол кезде мен UX/UI-дизайнмен айналысатынмын, сол үшін маған жаңа жобаны бірге жасауды ұсынды.
— Гүл сататын маркетплейске бірден кірістіңіздер ме?
— Иә. Нурисломбек мені екі кофаундер — Темур Касимов пен Асилбек Акбаровпен таныстырды. Маркетплейс идеясы Асилбектен шыққан: ол Лондонда оқиды, бір күні Ташкенттегі қарындасына гүл жібергісі келеді. Бірақ дүкендермен келісу де, төлем жасау да қиынға соғады. Сол кезде Асилбек бұл процесті әлдеқайда жеңілдетуге болатынын ойлайды. Осылайша OYGUL басталды.
Алғашқыда мен UX/UI-дизайнмен айналыстым. Бірақ мұндай стартапта 3-4 айдан кейін дизайнердің жұмысы азая бастайды. Сондықтан мен гүл дүкендерімен келіссөз жүргізу, байланыс орнату сияқты барлық операциялық процесті өз мойныма алуды ұсындым. Бұндай тәжірибем бар еді: студенттік кеңес құрған кезде барлық іс-шаралар мен университет әкімшілігімен байланыс менің мойнымда болды. Осылайша мен басты операциялық менеджер, кейін OYGUL-дың COO-ы атандым.
— Гүл дүкендері көбіне Instagram, Telegram арқылы жұмыс істейді. OYGUL-дың өзгешелігі неде?
— Біз Ташкенттегі көптеген дүкеннің ұсынысын бір жерге жинаймыз, ал сіз бюджетіңізге сай ең тиімді нұсқаны таңдай аласыз. Бұл — біріншіден.
Екіншіден, маркетплейс бүкіл операциялық жұмысты өз мойнына алады: тапсырыс бересіз — болды, сатушыға қайта хабарласудың, статусты нақтылаудың қажеті жоқ. OYGUL тапсырыс жасалған сәттен бастап, гүл жеткізілгенге дейінгі толық процесті бақылап отырады. Үшіншіден, біз сапа мен сервисті басты орынға қоямыз: мысалы, дүкендер көбіне жеткізер алдында букеттің фотосын жібермейді, бұдан түсініспеушілік тууы мүмкін; ал бізде гүлдің суретін жіберу — міндетті талап.
«Бір жылда стартапқа шамамен 8 мың доллар жұмсадық»
— OYGUL-ды іске қосуға кеткен қаржы — алдыңғы стартаптан түскен ақша ма?
— Солай деуге де болады. Негізінде, біз көп қаражат жұмсаған жоқпыз. Ол кезде барлық кофаундерлер университетті аяқтап жатқан, ал адамдар нақты жұмыс тәжірибесін алғысы келді, сондықтан алғашқы команда портфолио үшін бізбен жұмыс істегісі келген мамандардан жиналды.
Негізгі шығын маркетингке кетті. Бір жылдың ішінде шамамен 8 мың доллар жұмсадық, стартап үшін бұл аса көп сан емес.
Қазір командада мені қосқанда 5 адам бар. Мен және Асилбек дүкендермен байланыс пен бүкіл операциялық процесті жүргіземіз, ал тағы үш қызметкер, оның ішінде екі кофаундер — әзірлеушілер.
— Қаржылық моделіңіз қандай?
— Ташкентте ешкім каталогқа орналастыру үшін ақша төлемейді, сондықтан біз сатылған гүл шоғынан комиссия аламыз. Оның көлемі тауар құнына байланысты: 500 000 сумға дейін (21 700 теңге шамасында) комиссия — 20%, баға өскен сайын пайыз азаяды. Бұл көп сатушыны тартуға көмектесті, бүгінге дейін біздің жүйеге 45-тен астам дүкен қосылды. Олардың ішінде шағын дүкендер де, ірі желілер де бар.
Бәсекелестер бар, бірақ олар әдетте прогрессивті шкаласыз жұмыс істейді, сондықтан қымбат гүл шоғына тапсырыс берілген кезде дүкен айтарлықтай ақша жоғалтады.
— Жеткізу қызметін кім атқарады? Такси агрегаторларымен серіктестік бар ма?
— Өзіміздің жеткізу қызметін ашу өте қымбат, сондықтан оны аутсорсқа бердік. Ірі таксопаркпен келісіп, бізге гүлді бүлдірмей жеткізе алатын арнайы жүргізушілерді бөлді. Егер клиент үшін жылдамдық маңызды болса, Яндекс Жеткізу қызметі да бар.
Сонымен қатар сервиске ерекше мән беретін жеткізу қызметімен келісім жасадық. Мұнда адами факторға байланысты жағымсыз жағдайлар болмайды. Мысалы, курьердің көңіл-күйі жоқ болуы немесе асығып, алушыға қыспақ жасауы. Ал гүл тапсыру сәті сыйлықтың маңызды бөлігі ғой?! Сондықтан клиенттің қалауы мен бюджетіне қарай жеткізу сервисі де өзгеріп отырады.
«Ай сайын біз арқылы 1,5 мың тапсырыс өтеді. Қазірдің өзінде табысқа шықтық»
— Тапсырыстың сапасы мен статусын бақылау қалай жүреді?
— Бізде алғашқы күннен бері өзіміздің техникалық қолдау командамыз бар, олар жаңа тапсырыстарды қарап отырып, қажет жағдайда сатушымен немесе курьермен байланысқа шығады. Сонымен қатар, біз жасанды интеллектті қолданамыз. Сапаны бақылау тауар карточкасын толтырудан басталады. Дүкендерге позицияларды орналастыруға мүмкіндік беретін тегін CRM беріледі.
Бұрын сатушылар гүл түрін, гүл шоғындағы санын, жалпы сипаттамасын толтыруға міндетті болса да, жиі толтырмай қалатын. Енді жүйеге гүл шоғының суретін жүктеп, бағасын көрсетсе жеткілікті: жасанды интеллект суретті таниды да, тауар карточкасын өзі жасайды. Бұл дүкеннің уақытын айтарлықтай үнемдейді.
Бұдан басқа, біз Telegram-дағы аккаунтымызға саппорт-бот енгізіп жатырмыз. Ол 30 секунд ішінде адам сияқты жауап береді, техқолдау маманының да, сатушының да функциясы болады. Қазір жоба сынақтан өтіп жатыр, келесі жылы шығарамыз. Жүйе тек мәтінді ғана емес, дыбыстық хабарламаларды да танитын болады: кейбір сатып алушылар осылай байланысқанды жөн көреді, ал чат-бот үшін бұл қиындық тудырмайды.
Біздің мақсат — алдымен ЖИ шешімінің тиімділігін OYGUL мысалында дәлелдеу, содан кейін жиналған статистиканы пайдаланып, оны жеке өнім ретінде басқа компанияларға ұсыну.
— Енді сандарға келейік. Сіздер қазір табысқа шықтыңыздар ма?
— OYGUL қазірдің өзінде табысты жоба. Айына шамамен 1,5 мың тапсырыс өңделеді, ал ең жоғары көрсеткіш — 3,5 мың. Орта есеппен күніне 150 гүл жеткізіледі, бірақ бұл көрсеткіш маусымға байланысты өзгеріп отырады. Тағы бір маңызды нәрсе — бізде ең жоғары орта чек бар: бір гүл шоғының орташа бағасы шамамен $60. Біз серіктес дүкендерден алған мәліметке қарағанда, бұл басқа маркетплейстердегі орташа чектен екі есе жоғары.
«Тура төрт сағат бойы жұбайын күйеуінің гүлін қабылдауға үгіттедік»
— Неге OYGUL сайты тек мобильді құрылғыдан ғана ашылады?
— Өзбекстанда пайдаланушылардың әдеті сондай, тапсырысты телефоннан береді. Оның үстіне бізде қаражат көп болмады: стартапты студент кезімізде бастағанымызды еске сала кетейін.
Біздің басты назар сұранысы ең жоғары нұсқа — мобильді нұсқаны жасауға бағытталды. Ал келесі жылдың басында үлкен OYGUL 2.0 атты жаңартылған нұсқасы шығады. Басқа өзгерістерден бөлек, онда веб-нұсқада да қолдау болады.
— OYGUL тек гүл ұсына ма? Басқа сыйлықтар — кәмпит, торт бар ма?
— Ондай да бар, бірақ онша сұраныс жоқ. Ташкентте адамдар көбіне кондитерлік дүкенге өздері барып, сыйлықты көзбен таңдайды. Қазақстанда басқаша: сіздерде кез келген тауар санаты бойынша онлайн тапсырыс беру әлдеқайда кең таралған.
— Гүл жеткізу кезінде есте қалған қызық оқиға айта аласыз ба?
— Бірде біздің танысымыз, кәсіпкер, әйелімен ренжісіп қалған соң кешірім ретінде үлкен гүл шоғын жібергісі келді. Ал жұбайы күйеуін барлық жерде бұғаттап тастаған. Біз оны гүлді қабылдауға және татуласуға төрт сағатқа жуық уақыт үгіттедік. Ақыры екеуі мәмілеге келді! Содан бері әлгі азамат айына кем дегенде екі гүл шоғына тапсырыс береді.
«Астана — прогрессивті де қарқынды қала, мұнда кәсіпкерлер бәрін «иә-иә / жоқ-жоқ» принципімен шешеді»
— Қазір сіз Astana Hub пен IT Park Uzbekistan-ның Market Entry бағдарламасынан өтіп жатырсыз. Қазақстан нарығына шығуды жоспарлайсыз ба?
— Иә, дәл солай. OYGUL-ды іске қоспас бұрын біз roadmap жасадық: алдымен Ташкентте дамып, сосын Өзбекстанның басқа қалаларына кеңейеміз деп шештік. Бірақ нарықты зерттеген соң ойымыз өзгерді. Ташкент — елдегі гүл бизнесінің өзіндік орталығы. Мұнда бәсеке жоғары, барлық дүкен сапаны сақтауға тырысады. Ал басқа ірі қалаларда (Бұхара, Самарқанд, Әндижанды қарастырдық) жағдай өзгеше: дүкендер аз, көбінде тоңазытқыш жоқ, ал бұл біздің маркетплейске қосылу үшін міндетті талап.
Содан кейін көрші елдерді Қазақстан мен Қырғызстанды қарастыра бастадық. Сол кезде Market Entry акселерациясының басталғанын дәл уақытында білдік. Бағдарламаға қатысу мүмкіндігі үшін алғыс айтамыз: ол бізге нарықтың ерекшелігін, бизнес жүргізудің қыр-сырын түсінуге қатты көмектесті. Астана — өте прогрессивті, қарқынды дамып жатқан қала. Мұнда кәсіпкерлер бәрін «иә- иә / жоқ-жоқ» принципімен шешеді. Адамдар онлайн арқылы барлығына тапсырыс береді, маркетплейстер өте көп.
Бізде кемінде екі бәсекелес болады: Wolt және Flowwow. Екеуі де — ондаған елде жұмыс істейтін ірі ойыншылар. Бірақ Wolt гүлге маманданбаған, көп болса сыртқы орамды әдемі етеді, соның кесірінен гүл шоғының жалпы көрінісі онша болмауы мүмкін. Ал Flowwow Қазақстанда аса байқалмайды: бәлкім, компания бұл нарыққа портфолионы кеңейту үшін ғана кірген шығар.
Қазір Астанада менторлармен жұмыс істеп жүрмін, олар маркетплейске де, Қазақстандағы бизнес жүргізудің ерекшеліктеріне де қатысты маңызды кеңестер береді. Astana Hub-та көптеген стартап бар, олардың бәрімен сөйлесу өте құнды тәжірибе болды.
— Сіз сондай-ақ Өзбекстандағы President Tech Award байқауында жеңімпаз болып, $100 мың грант алдыңыз. Толығырақ айтып берсеңіз.
— Барлығы Market Entry бағдарламасына ұқсас болды: операциялық көрсеткіштерімізді жазып, өтінім жібердік. Бір кезде анкета толтырғанымызды ұмытып та кеттік. Кенет бізбен хабарласып, финалға өткенімізді және Demo Day-ға дайындалу керегін айтты. Сайып келгенде жеңдік, ал бұл қаражат бізге өте көп көмек болды. Грантқа дейін үнем режимінде жүргенбіз, ал қосымша қаражат маркетплейсті танымал етуге, жарнамаға, Өзбекстанның танымал блогерлерімен бірлескен жобаларға мүмкіндік берді.
— Инвестиция тартпадыңыздар ма?
— Жоқ, бізге грант аяқтан тік тұруға жетті. ЖИ-жобаны толық жасап біткен соң инвестициялық раунд болуы мүмкін.
— Стартаптың 2026 жылға жоспары қандай?
— Біріншіден: Ташкентте OYGUL 2.0 нұсқасын енгізіп, дүкендерге арналған инновациялық шешімдерге басымдық береміз. Екіншіден: ЖИ негізіндегі чат-ботты техникалық қолдауға арналған жеке өнім ретінде шығарамыз. Үшіншіден: маркетплейсті алдымен Астанада, сосын Алматыда іске қосамыз. Одан кейін бәрі ойдағыдай болса, Қырғызстанға шығамыз.
Students Launched a Flower Marketplace in Tashkent and Raised $100,000
Abdumalikh Abdukhalimov from Uzbekistan got into startups while still a student. His very first project turned out to be a success — thousands of Tashkent residents order flowers every month through OYGUL, a marketplace he launched together with fellow IT students from university. Their young company, OY Startech, focused on providing top-quality service and a user-friendly CRM for sellers, powered by their own AI-based solution. Next on the agenda is entering the Kazakhstani market and launching their AI support agent as a standalone product.
As part of the joint project by Digital Business and Astana Hub, «100 Startup Stories of Central Asia», we spoke with Abdumalikh about the unique niche of the flower business, a funny delivery mishap involving a bouquet, and the $100,000 grant he received for winning a presidential competition.
«The idea for our startup came to us from London»
— Tell us about yourself. How did your journey into the IT industry begin?
— I grew up in the city of Karshi in Uzbekistan’s Kashkadarya region, which has a population of about 270,000. I moved to Tashkent to study Software Engineering at the New Uzbekistan University. That’s where I met Nurislombek Makhamjonkhozhizoda, who would later become my co-founder at OYGUL. Together, we built the university’s first student union, a kind of bridge between students and the administration. We were part of the very first cohort at the university, so there weren’t any such organizations at the time.
At the end of his second year, Nurislombek launched a successful startup called OYTICKET. It’s a ticket aggregator for cinemas across Tashkent. The project gained a lot of attention thanks to its perfect timing (It launched right during the height of the “Barbenheimer” craze in the summer of 2023, when two major blockbusters, Barbie and Oppenheimer, hit theaters at the same time. The contrast between the films sparked a wave of online jokes and memes, which the internet dubbed “Barbenheimer”— note by Digital Business.)
Once the aggregator had grown successfully, Nurislombek said he wanted to expand. At the time, I was working in UX/UI design, and he invited me to join him in developing a new project.
— Did you jump straight into building a flower marketplace?
— Yes, we did. Nurislombek introduced me to the two other co-founders, Temur Kasimov and Asilbek Akbarov. The idea for a flower marketplace came from Asilbek. He’s studying in London, and one day he wanted to send a bouquet to his sister in Tashkent. But it turned out to be quite difficult to coordinate with local shops and make the payment. That’s when he realized the whole process could be made much easier. That’s how OYGUL got started.
At first, I was working on UX/UI design. But in a startup like this, after three or four months, there just aren’t that many design tasks left. So I offered to take over all the operations — handling negotiations with flower shops. I already had some experience with that. Back when we were building the student union, I was responsible for most of the events and all communication with the university administration. That’s how I became the main operations manager and later the COO of OYGUL.
— Flower shops usually promote themselves on Instagram and Telegram. What makes OYGUL stand out?
— We gather a wide range of offers from flower shops across Tashkent, so you can choose the best option that fits your budget. That’s the first thing. Second, the marketplace takes care of the entire operational side. You just place an order and don’t need to follow up with the seller or check on the status. OYGUL handles the whole process from the moment you place the order to the delivery of the flowers to the recipient. Third, we focus heavily on quality and service. For example, most shops don’t send a photo of the bouquet before delivery, which can lead to misunderstandings. With us, sending a photo of the actual flowers is a required step.
«We spent around $8,000 on the startup over the course of a year»
— Was the funding for launching OYGUL money you earned from the previous startup?
— Yeah, you could say that. But to be honest, we didn’t spend much at all. All of us co-founders were just finishing university, and a lot of people around us were looking for real-world experience. So we put together our first dev team with folks who were mostly in it to build up their portfolios.
Most of our spending went toward marketing. We ended up using around $8,000 over the course of a year, which isn’t all that much for a startup.
Right now, our team has five people, including me. Asilbek and I handle communication with the shops and take care of all the operations. The other three team members, including two of the co-founders, are developers.
— What’s your financial model?
—In Tashkent, no one’s really willing to pay just to be listed in a catalog, so we earn a commission on each bouquet sold. The percentage depends on the price of the bouquet. For anything up to 500,000 soums (around 21,700 tenge), we take a 20% cut. As the price increases, the commission rate goes down. This model helped us attract a lot of sellers — we already have over 45 partners. They range from small local shops to large flower chains. We do have competitors, but most of them use a flat commission model. That becomes a problem for sellers when it comes to expensive bouquets, since they end up paying a pretty significant amount.
— Is the price of a bouquet the same when ordering through OYGUL as it is when ordering directly from the shop?
— Yes, that’s stated as a separate clause in the agreement we sign with the shops. The price must be the same for the customer, whether they order through OYGUL or directly from the store.
— Who handles the deliveries? Did you partner with any taxi aggregators?
— Launching our own delivery service would’ve been too expensive, so we outsourced it. We partnered with a large taxi company, and they assigned us a group of drivers who know how to handle bouquets carefully. They know how to pick them up and deliver them without ruining the arrangement. We also use Yandex Delivery for cases where the customer cares more about speed.
We also teamed up with a delivery service that really focuses on customer experience. That way, we avoid awkward situations like a courier showing up in a bad mood or rushing the person who’s receiving the flowers. After all, giving the bouquet is just as important as how it looks. Depending on the customer’s budget and preferences, we can adjust the delivery service to make sure it feels right for the moment.
«We handle around 1,500 orders a month, and we’re already profitable»
— What does your process for quality control and order tracking look like?
— From the very beginning, we’ve had our own support team that manually tracks order updates and, if needed, gets in touch with the seller or the courier. We also use AI at different stages of the process. Quality control actually starts as early as the product listing stage. Each shop gets free access to our CRM, where they can upload and manage their offerings.
Sellers used to skip required fields like flower type, bouquet size, and the overall description. Now, all they have to do is upload a photo of the bouquet and enter the price. Our AI takes care of the rest by recognizing the details and automatically generating the product page. This saves the shop a lot of time.
We’re also integrating a support bot into our Telegram account that will respond like a real person within 30 seconds. It will include features for both customer support and seller communication. Right now, it’s still in the testing phase, but we plan to roll out the full version next year. The system will be able to understand not just text but also voice messages. Some customers prefer to communicate that way, and the chatbot will handle it without any issues.
Our goal is to first prove the effectiveness of our AI solution through OYGUL. Once we’ve collected enough data and results, we plan to enter the market and offer it as a standalone product to other companies.
— Let’s talk numbers. Are you currently profitable?
— OYGUL is already profitable. We handle around 1,500 orders per month, and at our peak, it was 3,500. On average, we manage about 150 deliveries a day, although that number depends on the season. And I’m confident we have the highest average order value — our bouquets cost around $60 on average. According to the flower shops we work with, that’s about twice as high as what they see on other marketplaces.
«It took almost four hours to convince a woman to accept a bouquet from her husband»
— Why is the OYGUL website only accessible from a mobile device?
— In Uzbekistan, most people are used to placing orders from their phones. That’s just how the user habits are here. On top of that, we didn’t have a lot of funding when we started. We were still students at the time, so we had to focus on the most practical option first.
We focused on building the version that people actually use the most, which is mobile. But early next year, we’re launching a major update — OYGUL 2.0. Along with other improvements, it will include support for a full web version.
— Does OYGUL only offer flowers? What about other gifts like chocolates or cakes?
— We do offer those too, but they’re not especially popular. In Tashkent, people usually prefer to go to a pastry shop themselves and pick out a gift in person. It’s different in Kazakhstan. Online ordering is generally much more common there across all kinds of product categories.
— Can you share an interesting story from one of your bouquet deliveries?
— One time, a friend of ours, a businessman, ordered a huge bouquet for his wife as an apology after a fight. The problem was, she had blocked him everywhere. We spent nearly four hours trying to convince her to accept the gift and make peace. In the end, it worked. Now he orders at least two bouquets every month.
«Astana is a progressive and fast-moving city where entrepreneurs make decisions quickly and directly — it's either a clear yes or no»
— You’re currently taking part in the Market Entry program from Astana Hub and IT Park Uzbekistan. Are you planning to enter the Kazakh market?
— That’s right. Before launching OYGUL, we mapped out a roadmap: first grow in Tashkent, then expand the marketplace to other cities in Uzbekistan. But after researching the market, we changed our plans. Tashkent is a kind of hub for the flower business in the country. There’s strong competition, and everyone works hard to maintain high product quality. In other major cities we considered, like Bukhara, Samarkand, and Andijan, the situation is different. There are fewer flower shops, and many don’t have refrigeration, which is one of our key requirements for joining the marketplace.
So we started looking at neighboring countries — Kazakhstan and Kyrgyzstan. And it was perfect timing when we found out about the launch of the Market Entry acceleration program. We're really grateful for the chance to take part. The program gave us a lot of insight into how the market works and how business is done in general. Astana is a progressive and fast-paced city where entrepreneurs make decisions quickly and directly. People here order pretty much everything online, and there are lots of marketplaces.
We’ll have at least two competitors: Wolt and Flowwow. Both are major players with a presence in dozens of countries. But Wolt doesn’t specialize in flowers. The most they do is wrap the bouquet from the outside, which can affect how presentable it looks. As for Flowwow, they’re not very visible in Kazakhstan. It’s possible they entered the market just to expand their portfolio, without putting much focus on it.
Right now, I’m working with mentors in Astana who are giving me valuable advice both on improving the marketplace and understanding the specifics of doing business in Kazakhstan. I’ve already made a lot of connections through Astana Hub. There are so many startups here, and having the chance to talk with them has been incredibly valuable.
— You also received a $100,000 grant for winning Uzbekistan’s President Tech Award. Can you share the details?
— It was actually pretty similar to the Market Entry program. We just submitted an application with details about our operations, and at some point, we completely forgot we had even filled it out. Then out of the blue, they reached out and told us we’d made it to the finals and needed to prepare for a pitch at Demo Day. In the end, we won, and the grant helped us a lot. Before that, we were in full budget-saving mode, but the extra funding allowed us to quickly grow the marketplace’s visibility through large-scale advertising and collaborations with top bloggers in Uzbekistan.
— Have you raised any investments?
— No, the grant was enough to get us on our feet. We might consider a funding round later on, once we finish developing our AI solution.
— What are the startup’s plans for 2026?
— First, we’ll focus on OYGUL 2.0 in Tashkent, introducing innovative solutions for flower shops. Second, we plan to launch our AI-based chatbot as a standalone customer support product. Third, we’ll open the marketplace in Astana, then in Almaty. If everything goes well, we’ll look at expanding into Kyrgyzstan next.
Talabalar Toshkentda gul marketpleysini yo‘lga qo‘yib, 100 ming dollar oldi
O‘zbekistonlik Abdumalik Abduxalimov startaplar bilan talabalik davridanoq shug‘ullana boshlagan. Uning ilk loyihasi omadli chiqdi: har oy minglab toshkentliklar universitetdagi tanish IT-mutaxassislar bilan birga ishga tushirgan OYGUL marketpleysi orqali gullar buyurtma qilishadi. OY Startech nomli yosh kompaniya asosiy e’tiborni xizmat sifati va sun’iy intellekt ham qo‘llanilgan sotuvchilar uchun qulay CRM tizimiga qaratdi. Kompaniyaning yaqin kelajakdagi rejalari – Qozog‘iston bozoriga chiqish va texnik yordam uchun mo‘ljallangan sun’iy intellekt agentini mustaqil mahsulot sifatida sotish.
Digital Business va Astana Hubning «Markaziy Osiyodagi 100 startap tarixi» qo‘shma loyihasi doirasida biz Abdumalik bilan gul biznesining o‘ziga xos jihatlari, guldastalar yetkazib berish chog‘idagi bir kulgili voqea va prezident tanlovida g‘olib bo‘lib qo‘lga kiritilgan 100 ming dollarlik grant haqida suhbatlashdik.
«Startap g‘oyasi Londonda paydo bo‘lgan»
— O‘zingiz haqingizda gapirib bering: IT sohasiga qanday kirib kelgansiz?
— Men Qarshi shahrida (Qashqadaryo viloyati; aholisi taxminan 270 ming kishi) ulg‘ayganman, Toshkentga esa “Yangi O‘zbekiston” Prezident universitetida o‘qish uchun kelganman. Mutaxassisligim – dasturiy injiniring (Software Engineering). Shu yerda OYGULning kelajakdagi kofaunderi Nurislombek Mahkamjonxojizoda bilan tanishdim. Birgalikda ilk talabalar ittifoqi, ya’ni talabalar va administratsiya o‘rtasidagi ko‘prik vazifasini bajaruvchi tashkilotni tuzganmiz. Biz universitetning birinchi talaba qabulida o‘qiganimiz uchun o‘sha paytda bunday uyushmalar mavjud emas edi.
Nurislombek ikkinchi kurs oxirida muvaffaqiyatli startap – OYTICKET’ni yaratdi. Bu butun Toshkent bo‘yicha kino biletlari agregatori. Loyiha “Barbigeymer” davrida (2023-yil yozida “Barbi” va “Oppengeymer” filmlari bir paytda premyera qilinishi, internetda bu mavzu atrofida paydo bo‘lgan memlar) juda tez ommalashdi.
Agregator yaxshi rivojlangach, Nurislombek yangicha yo‘nalishlarda kengayishni istashini aytdi. O‘sha paytda men UX/UI-dizayn bilan shug‘ullanardim va u menga yangi loyihani ishlab chiqish uchun qo‘shilishni taklif qildi.
— Ishni birdaniga gul marketpleysidan boshladingizmi?
— Ha. Nurislombek meni yana ikki kofaunder – Temur Qosimov va Asilbek Akbarov bilan tanishtirdi. Gullar marketpleysini yaratish g‘oyasi Asilbekdan chiqqan: u Londonda o‘qiydi va bir kuni Toshkentdagi opasi uchun buket buyurtma bermoqchi bo‘lgan. Do‘konlar bilan kelishish ham, to‘lovni amalga oshirish ham juda qiyin bo‘lgan. Shunda Asilbek bu jarayonni ancha soddalashtirish mumkinligi haqida o‘ylab qolgan. Shu tariqa OYGUL ishga tushirildi.
Dastlab men UX/UI dizayni bilan shug‘ullandim. Ammo bunday startaplarda 3-4 oydan keyin dizayner uchun deyarli vazifa qolmaydi. Shunda men barcha operatsion ishlarni, ya’ni gul do‘konlari bilan kelishish, jarayonlarni boshqarishlarni o‘z zimmamga olishni taklif qildim. Menda bunday tajriba bor edi: talabalik ittifoqini tashkil qilgan paytimizda barcha tadbirlar va universitet administratsiyasi bilan aloqa men orqali bo‘lardi. Shu tariqa OYGUL’ning asosiy operatsion menejeri, keyin esa COO bo‘ldim.
— Odatda gul do‘konlari o‘zlarini Instagram va Telegram’da targ‘ib qiladi. OYGUL’ning o‘ziga xos jihati nimada?
— Birinchidan, biz butun Toshkent bo‘ylab do‘konlardan juda ko‘p takliflarni jamlaymiz, shunda siz budjetingizga mos eng optimal variantni tanlashingiz mumkin. Ikkinchidan, marketpleys barcha operatsion jarayonlarni o‘z zimmasiga oladi: siz shunchaki buyurtma berasiz, xolos. Sotuvchiga eslatish, holatni aniqlashtirish yoki biror narsani qayta so‘rash shart emas. OYGUL buyurtma berilgan paytdan tortib, gul egasiga yetkazilgunga qadar butun jarayonni kuzatib boradi. Uchinchidan, biz sifat va xizmatga alohida e’tibor beramiz. Masalan, gul do‘konlari odatda yetkazib berishdan oldin guldastaning fotosini mijozga yuborishmaydi, bu esa tushunmovchilikka sabab bo‘lishi mumkin. Bizda esa guldastasining fotosi bo‘lishi majburiy talab.
«Bir yil ichida startapga taxminan 8 ming dollar sarfladik»
— OYGUL’ni ishga tushirish uchun kerak bo‘lgan mablag‘lar avvalgi startapdan topilgan pullarmi?
— Shunday desak ham bo‘ladi. Aslida biz unchalik katta mablag‘ sarflaganimiz yo‘q. O‘sha paytda barcha kofaunderlar universitetni tugatayotgan edi va ko‘p yosh mutaxassislar haqiqiy ish tajribasiga ega bo‘lishni xohlardi. Shu sabab dastlabki ishlab chiquvchilar jamoasini portfolio uchun ishlashga tayyor mutaxassislardan tuzdik.
Asosiy xarajatlar marketingga ketdi. Bir yil davomida taxminan 8 ming dollar sarfladik, startap uchun bu unchalik katta summa emas.
Hozir jamoamizda, men bilan birga, 5 kishi bor. Men va Asilbek do‘konlar bilan ishlash va barcha operatsion jarayonlarni boshqaramiz, qolgan uch kishi, ikkita kofaunderni qo‘shib, — ishlab chiquvchilar.
— Kompaniyaning moliya modeli qanday?
— Toshkentda hech kim katalogda joylash uchun pul to‘lamaydi, shuning uchun biz sotilgan guldastalardan foiz olamiz. Foiz guldasta narxiga qarab belgilanadi: 500 000 so‘mgacha bo‘lgan (21 700 tenge) guldastalarda 20%, narx oshgani sayin foiz miqdori kamayadi. Bu bizga ko‘plab sotuvchilarni jalb qilishga yordam berdi, hozir ularning soni 45 dan oshgan. Ular orasida kichik do‘konlar ham, yirik tarmoqlar ham bor. Raqobatchilar bor, ammo ular odatda bunday progressiv tizimdan foydalanmaydi, natijada qimmat guldastalardan do‘konlar anchagina pul yo‘qotadi.
— OYGUL orqali buyurtma qilinganda guldasta narxi do‘konning o‘zidagi narx bilan bir xilmi?
— Ha, biz do‘konlar bilan imzolaydigan shartnomada bu alohida band bilan ko‘rsatilgan: xaridor uchun narx bir xil bo‘lishi shart.
— Yetkazib berishni kim amalga oshiradi? Taksi agregatorlari bilan hamkorligingiz bormi?
— O‘z yetkazib berish xizmatimizni yo‘lga qo‘yish juda qimmat, shuning uchun bu jarayonni autsorsga topshirdik. Yirik taksi parki bilan kelishdik va ular bizga guldastalarni ehtiyotkorlik bilan tashiy oladigan haydovchilarni ajratib berishdi, chunki guldastani to‘g‘ri ushlash, yetkazib borganda shikastlamaslik juda muhim. Agar mijoz uchun tezlik ustuvor bo‘lsa, Yandex Dostavkani ham taklif qilamiz.
Bundan tashqari, servisga alohida e’tibor beradigan yetkazib berish xizmati bilan ham shartnoma tuzganmiz. Bu yerda inson omiliga bog‘liq noqulay holatlar, masalan, kayfiyati yo‘q yoki shoshilayotgan, mijozni shoshilishga majbur qiladigan kuryerlar deyarli uchramaydi. Axir guldastani topshirish jarayoni ham sovg‘aning o‘zi kabi muhim. Shu sabab byudjet va mijoz istagiga qarab yetkazib berish servisi farq qiladi.
«Oyiga 1,5 mingta buyurtma biz orqali o‘tadi. Endi biz foydadamiz»
— Buyurtma sifati va holati qanday nazorat qilinadi?
— Dastlabki kundan boshlab bizda o‘zimizning texnik yordam jamoamiz bor, ular buyurtmalar yangilanib borishini qo‘lda nazorat qiladi va kerak bo‘lsa, sotuvchi yoki kuryer bilan bog‘lanadi. Shuningdek, bir nechta jarayonlarda sun’iy intellektdan foydalanamiz. Sifat nazorati mahsulot kartasini to‘ldirish bosqichidayoq boshlanadi. Do‘konlar bizdan pozitsiyalarni joylashtirish imkoniyati bo‘lgan bepul CRM tizimiga kirish huquqini oladi.
Avvallari sotuvchilar majburiy maydonlarni – gullar turi, guldastadagi soni, umumiy tavsifni to‘ldirmay qolishardi. Endi esa tizimga faqat guldasta surati va narxini yuklash kifoya – sun’iy intellekt hammasini tanib, mahsulot sahifasini o‘zi yaratadi. Bu do‘konning vaqtini ancha tejaydi.
Bundan tashqari, Telegram akkauntimizga texnik yordam botini integratsiya qilmoqdamiz – u 30 soniya ichida inson kabi javob bera oladi. Unda texnik yordam mutaxassisi ham, sotuvchi funksiyasi ham bo‘ladi. Hozircha tizim test rejimida, kelasi yildan to‘liq reliz versiyasini chiqarmoqchimiz. Qolaversa, tizim nafaqat matnni, balki ovozli xabarlarni ham tanib oladi, ayrim mijozlar shunday muloqot qiladi va bu chatbot uchun muammo bo‘lmaydi.
Biz avval sun’iy intellekt yechimining samaradorligini OYGUL misolida isbotlamoqchimiz. Yetarli statistika to‘plagach, bozorga chiqib, bu texnologiyani boshqa kompaniyalarga ham alohida mahsulot sifatida taklif qilamiz.
— Keling, raqamlarga nazar tashlaymiz. Hozirda foydadamisiz?
— OYGUL allaqachon foydada. Oylik buyurtmalar hajmi taxminan 1,5 mingta, eng yuqori davrda esa 3,5 mingtagacha yetgan. O‘rtacha hisobda bir kunda 150 ta yetkazib berish bo‘ladi, lekin bu mavsumga qarab o‘zgaradi. Men aniq bilamanki, bizda eng yuqori o‘rtacha chek – guldastalarning bahosi o‘rtacha 60 dollar atrofida bo‘ladi. Hamkorlik qilayotgan do‘konlarning ma’lumotlariga ko‘ra, bu summa boshqa marketpleyslardagi ko‘rsatkichlardan qariyb ikki barobar yuqori.
«Xotiniga guldastani qabul qilishi uchun deyarli 4 soat harakat qilganmiz»
— Nega OYGUL saytini faqat mobil qurilmadan ochish mumkin?
— O‘zbekistonda foydalanuvchilarning odati shunday – buyurtmalarni asosan smartfondan qilishadi. Bundan tashqari, bizning imkoniyatlarimiz cheklangan edi: eslatib o‘tamiz, startapni talabalik davrida boshlaganmiz.
Shuning uchun fokus eng talabgir – mobil versiyani ishlab chiqishga qaratilgan. Ammo kelasi yil boshida katta yangilanish – OYGUL 2.0 taqdim etiladi. Unda boshqa yangiliklar bilan birga to‘liq web-versiya ham bo‘ladi.
— OYGUL faqat gullarni taklif qiladimi? Shirinliklar yoki tortlar kabi sovg‘alar-chi?
— Bu mahsulotlar ham bor, ammo ular unchalik ommalashmagan: Toshkentda odamlar odatda o‘zlari konditerga borib, sovg‘ani o‘zlari tanlashni afzal ko‘rishadi. Qozog‘istonda esa bunday emas – sizlarda har xil toifadagi mahsulotlar uchun onlayn-buyurtmalar ancha ommabop.
— Guldastani yetkazib berish jarayonida esda qolarli biror holat bo‘lganmi?
— Bir kuni tanishimiz, biznesmen, xotini bilan kelishmovchilikdan keyin uzr sifatida unga katta guldasta buyurtma qilgan. Ayol esa erini hamma joyda bloklab qo‘ygan edi. Biz uni to‘rt soatga yaqin vaqt davomida sovg‘ani qabul qilishga va yarashishga ko‘ndirgan edik. Oxiri rozi bo‘ldi! Hozirda shu tanishimiz har oy kamida ikkitadan gul buyurtma qiladi.
«Ostona – taraqqiy etgan va dinamik shahar, bu yerda tadbirkorlar hammasini “ha-ha / yo‘q-yo‘q” (aniq va tez) tamoyili bilan hal qiladi»
— Hozir Astana Hub va IT Park Uzbekistan’ning Market Entry dasturida ishtirok etayapsiz. Rejangizda Qozog‘iston bozoriga chiqish bormi?
— Ha. OYGUL’ni ishga tushirishdan oldin roadmap chizganmiz: avval Toshkentda rivojlanish, keyin O‘zbekistonning boshqa shaharlariga kengayish. Lekin bozorni o‘rganganimizdan keyin fikrimiz o‘zgardi. Toshkent – mamlakatning guldasta biznesidagi asosiy markaz hisoblanadi. Raqobat katta, hamma sifatni yuqori darajada ushlab turishga intiladi. Boshqa yirik shaharlarda (Buxoro, Samarqand, Andijon) vaziyat boshqacha: do‘konlar kam, ko‘pincha sovutgich bo‘lmaydi – bizning marketpleysga ulanish uchun bu majburiy talab hisoblanadi.
Shundan so‘ng qo‘shni davlatlar bo‘lgan Qozog‘iston va Qirg‘izistonga e’tibor qaratdik va juda o‘rinli ravishda Market Entry akseleratsiyasi boshlangani haqida bildik. Unda ishtirok etish imkoniyati uchun minnatdormiz: dastur bozorning o‘ziga xos jihatlarini, biznes yuritish tamoyillarini tushunishda juda katta yordam berdi. Ostona – taraqqiy etgan va juda ham dinamik shahar, bu yerda tadbirkorlar masalalarni aniq va tez hal qiladi. Shu bilan birga, odamlar deyarli hamma narsani onlayn buyurtma qilishadi, marketpleyslar ham ko‘p.
Bizda kamida ikki raqib bo‘ladi: Wolt va Flowwow. Ikkalasi ham o‘nlab davlatlarda faoliyat yuritadigan yirik o‘yinchilar. Lekin Wolt gullarga ixtisoslashmagan – ko‘pi bilan guldasta tashqi qadoq bilan o‘raladi, bu esa uning chiroyiga putur yetkazishi mumkin. Flowwow esa Qozog‘istonda unchalik sezilmayapti: ehtimol, kompaniya bu bozorga faqat portfoliosini kengaytirish uchun kirgandir.
Hozir Ostonadagi mentorlar bilan ishlayapman, ular marketpleys va Qozog‘istondagi biznes yuritish xususiyatlari bo‘yicha juda muhim tavsiyalar berishmoqda. Astana Hub’da esa juda ko‘p startaplar bor, ular bilan muloqot qilishning o‘zi katta tajriba.
— Siz shuningdek O‘zbekistonning President Tech Award tanlovida g‘olib bo‘lib 100 ming dollarlik grant oldingiz. Shu haqida batafsil aytib bering.
— Hammasi Market Entry dasturiga o‘xshardi: shunchaki operatsion ishlanmalarimiz bo‘yicha ariza topshirdik. Bir paytlar hatto anketani to‘ldirganimizni unutib qo‘ydik. Birdan ular biz bilan bog‘lanib, finalga chiqqanimizni, Demo Day’da prezentatsiyaga tayyorlanishimiz kerakligini aytishdi. Oxir-oqibat g‘olib bo‘ldik va bu mablag‘lar bizga katta yordam berdi. Grant olinmaguncha iqtisodiy rejimda ishlardik, qo‘shimcha mablag‘lar esa marketpleysning ommabopligini – keng reklama va O‘zbekistonning top blogerlari bilan hamkorlik orqali tez oshirishga yordam berdi.
— Biror investitsiya jalb qilmadingizmi?
— Yo‘q, grant bizga oyoqqa turish uchun yetarli bo‘ldi. Ehtimol, SI-yechimni ishlab chiqish tugagach, keyingi raund bo‘ladi.
— Startapning 2026-yilgi rejalari qanday?
— Birinchisi: Toshkentda innovatsion yechimlar bilan OYGUL 2.0 ga e’tibor qaratamiz. Ikkinchisi: SI asosida chat-botni mustaqil mahsulot sifatida texnik yordam uchun ishga tushiramiz. Uchinchisi: marketpleysni avval Ostona, keyin Olmaotada ishga tushiramiz. So‘ng, hammasi yaxshi ketsa, Qirg‘izistonga chiqish ham rejalashtirilgan.