33 года Mechta.kz: как казахстанский ритейлер превратился в технологического лидера

История Mechta.kz — это не просто рассказ о развитии торговой сети. Это пример того, как видение, управленческая культура и технологическое мышление способны превратить локальный бизнес в национального лидера digital-ритейла.

От двух кабинетов в Целинограде до первого магазина

В 1992 году, когда страна только осваивала рынок, а электроника оставалась дефицитом, в небольшом помещении проектного института в Целинограде открылся магазин с говорящим названием — Mechta.kz — с целью сделать качественную технику доступной каждому казахстанцу.

Уже через два года компания заключила первые крупные дилерские контракты — с Daewoo, затем с LG и Samsung. А в 1994 году открылся первый отдельный магазин на проспекте Республики в тогда еще Целинограде, где Mechta.kz впервые встала как настоящий ритейлер.

Рождение сети и формирование корпоративной философии

Во второй половине 1990-х компания перешла от единичных продаж к сетевому формату. C магазина в Кокшетау, затем в Караганде Mechta.kz стала первой сетью электроники в Казахстане. Но успех определяли не только масштаб и ассортимент.

Уже тогда внутри компании формировалась особая управленческая культура — близкая к семейной. Почти все нынешние директора когда-то начинали продавцами. Они знают бизнес изнутри, понимают, как работает каждый процесс и умеют принимать решения самостоятельно.

Эта модель децентрализации и доверия стала ключом к устойчивости Mechta.kz, когда на рынок пришли международные игроки и началась борьба за лояльность потребителя.

Технологии как драйвер ритейла

В 2006 году компания открывает первый в Казахстане магазин европейского формата с открытыми витринами, где покупатель впервые мог свободно знакомиться с техникой, а не выбирать ее из каталога под стеклом.

А уже через 4 года сайт Mechta.kz становится одной из первых e-commerce платформ страны. За последующее десятилетие компания расширила географию и ассортимент, открыла флагманский гипермаркет в Астане, приобрела сеть бытовой техники в Актау и запустила эксклюзивные продажи кондиционеров Midea.

Настоящий рывок произошел в 2020-х: 25 новых магазинов в 2021 году, еще 20 в 2022-м. Именно тогда сеть преодолела отметку в 100 торговых точек.

От ритейлера к retail tech-компании

Современная розница давно перестала быть просто торговлей. Сегодня это технологический бизнес, в котором пересекаются логистика, аналитика, ИT и клиентский опыт.

Mechta.kz одной из первых в Казахстане сделала ставку на собственные digital-инструменты. В компании развиваются dark stores для ускоренной доставки; маркетплейс и мобильное приложение, а также AI-сервисы, анализирующие поведение покупателей и оптимизирующие запасы.

В 2023 году компания создала внутреннюю цифровую экосистему — платформу, объединяющую все процессы: от закупок и логистики до HR и клиентского сервиса. Это позволило оперативно управлять сетью и принимать решения в режиме реального времени.

Таким образом, Mechta.kz превратилась не просто в сеть магазинов, а в полноценную retail tech-компанию, где каждая бизнес-единица опирается на данные и технологии.

33 года и новые горизонты

Сегодня Mechta.kz— это:

• более 100 магазинов в 51 городе Казахстана;
• оборот в 261 млрд тенге; топ-3 крупнейших ритейлеров страны;
• команда из 3000 человек, многие из которых работают в компании более десяти лет и, одно из главных достижении — каждый четвертый казахстанец является клиентом «Мечты».

Успех компании объясняется стратегией, где сочетаются три опоры: технологичность, управленческая гибкость и человеческий капитал.

Mechta.kz вступает в новый этап развития.

Компания активно инвестирует в цифровизацию процессов, оптимизацию логистики и развитие AI-инструментов. Основной вектор — создать seamless-опыт для клиента, где онлайн и офлайн работают как единая экосистема.

При этом идеология остается прежней: делать современные технологии доступными каждому. Это не просто слоган, а миссия, с которой бренд прошел три десятилетия — от маленького магазина в Целинограде до национального лидера.

33 года — возраст зрелости, но для «Mechta.kz» это не итог, а новая отправная точка. Потому что настоящая мечта — это не то, что сбывается, а то, что продолжается.