Казахстанцы не могут перевыпустить ЭЦП несколько дней – и вот почему

Жители Казахстана пожаловались на сбои при перевыпуске ЭЦП через eGov. В АО «Национальные информационные технологии» сообщили, что причиной стала повышенная нагрузка на систему, пишет Digital Business.

Жалобы пользователей

В соцсети Threads казахстанцы массово сообщают о проблемах с перевыпуском ЭЦП.

«Что происходит с digital ID от eGov? Никак не могу уже три дня перевыпустить ЭЦП», – написала одна из пользовательниц.

Ее поддержали и другие пользователи, отметив, что при попытке обновить электронную подпись возникают разные ошибки – не работает программа NCALayer или не приходят SMS с подтверждением от 1414. Некоторые сообщают, что не могут получить новый ключ почти неделю.

Что говорят в NIT

В АО «Национальные информационные технологии» подтвердили наличие временных технических сложностей.

«В связи с повышенной нагрузкой на сервисы выпуска ЭЦП наблюдается замедленная работа сервиса did.gov.kz. В течение дня скорость работы будет восстановлена», – сообщили в компании.