Как Sintegrum помогает бизнесу «оцифровать» знания сотрудников и перестать зависеть от их ухода
Увольнение ключевых сотрудников, которые знают все тонкости процессов, – непростое испытание для компании. Узнали, как автоматизация HR-процессов с помощью Sintegrum поможет бизнесу избежать простоя проектов и облегчит масштабирование.
Во сколько бизнесу обходится потеря эксперта?
Уход ключевого специалиста приводит к падению эффективности. По данным HR Daily Advisor, 42% всех навыков и знаний, без которых невозможна качественная работа, существует только в голове одного человека. И если он не выйдет на работу из-за болезни или уволится, вся эта критически важная информация исчезнет вместе с ним.
Есть и конкретные цифры: потеря эксперта обходится бизнесу в среднем до 60% его годовой зарплаты. Уход ключевого сотрудника запускает цепную реакцию – когда другие члены команды не знают, как закрывать задачи, начинается простой проектов.
Как показывают исследования, 60% сотрудников не могут получить нужную по работе информацию от коллег или сталкиваются со сложностями. Новичок, когда он появится, с первого дня может не понимать специфику работы в компании — например, взаимодействия с клиентами, что будет создавать риск их потери. Оставшимся сотрудникам приходится работать за двоих. А руководитель, вместо того чтобы развивать бизнес, бросается экстренно тушить пожары.
С такой проблемой столкнулся основатель компьютерной академии IT STEP («ШАГ») Дмитрий Корчевский. За 16 лет компания открыла 35 филиалов — каждый запуск требовал его личного участия и занимал месяцы. По словам Корчевского, каждый новый филиал давался непросто и требовал от него максимального погружения в процесс. При масштабировании возникали вопросы: как отобрать квалифицированных людей из огромного количества кандидатов и проверить, владеет ли преподаватель своим предметом, а менеджер — управленческими навыками? Компания вкладывалась в обучение персонала, но сотрудники решали задачи по-своему и идеология академии терялась.
Решение Sintegrum: технология «оцифровки» знаний
Корчевский искал готовые решения, но не нашел комплексной системы, которая закрывала бы все вопросы одновременно. Решить проблему позволило создание собственной технологии Sintegrum. Система помогает компаниям «оцифровать» знания экспертов и перестать зависеть от риска их ухода.
Технология позволяет перевести опыт экспертов в цифровой формат и превратить знания в пошаговые инструкции и модули. Искусственный интеллект (ИИ) проверяет, усвоил ли новичок материал, и не даст «пролистать» его дальше без полного освоения. Пройти все треки новый сотрудник может еще до выхода на работу.
Как выглядит трек в Sintegrum
За год после внедрения системы удалось открыть 40 филиалов (вместо 2-3 раньше), каждый из которых работает строго по заданным регламентам и стандартам. Подготовка руководителей подразделений стала занимать 2 недели вместо трех месяцев. Сегодня у IT STEP 116 филиалов в 20 странах мира, более 70 тысяч активных студентов и четверть миллиона выпускников.
Что получает бизнес от автоматизации знаний
Со временем Sintegrum превратилась из внутренней платформы IT STEP в систему автоматизации работы с персоналом для любого бизнеса. Она помогает сэкономить на обучении, ускорить адаптацию новичков, стандартизировать процессы и облегчает масштабирование. Платформа подходит как для небольших фирм с 20 сотрудниками, так и для международных корпораций.
Профиль сотрудника на платформе
Систему уже внедрили более 600 компаний из самых разных сфер: логистика, ИТ, производственный и финансовый сектор, HoReCa.
Стоимость базовой версии Sintegrum составляет около €2000 в год. В расчете на одного сотрудника – от €1 до €15 в месяц зависимости от выбранного тарифа и функций. Таким образом, инвестиции в систему окупаются за 1-3 месяца.
Чтобы узнать, как Sintegrum может защитить ваш бизнес от рисков после увольнения ключевых специалистов, можно запросить бесплатную 21-дневную демо-версию на sintegrum.com.
