— Со временем мы сформировали внутри компании группы ответственных руководителей. Отдельно по направлениям: безопасность, сервис, коммерческие процессы, стратегическое планирование. Эти группы собираются минимум раз в месяц, чтобы детально обсудить ситуацию в своей зоне ответственности с моим участием.
Кроме того, каждый день в 10 утра у нас проходит управленческая планерка — своего рода летучка, на которой мы обсуждаем оперативные вопросы, требующие ежедневного внимания, — делится глава Air Astana.
По словам Фостера, такая система помогает не только держать руку на пульсе, но и в какой-то степени отражает его личную философию: если ты следишь за деталями, то и большая картина, которая из этих деталей складывается, будет в порядке сама по себе.
В тему: