«Путешествовать по Казахстану трудно, но нужно». Тревел-блогер Яков Федоров о реалиях внутреннего туризма
Чтобы глубже погрузиться в тему туризма, мы уже поговорили с управляющим директором АО «НК «Kazakh Tourism» Шырын Мусиной и основателем турагентства Аленом Нургазиным. Третий материал цикла посвящен внутреннему туризму — о проблемах сферы, самых красивых маршрутах и и лайфхаках для туристов Digital Business побеседовал с опытным путешественником и известным тревел-блогером Яковом Федоровым.
Почему путешествовать по Казахстану — это важно
Лето традиционно становится временем отпусков — а вместе с ним и выбора: отправиться за границу или открыть для себя что-то новое внутри страны. Именно поэтому мы решили обратиться к человеку, который знает, как путешествовать по Казахстану интересно и осмысленно. Путешественник и исследователь Яков Федоров поделился своим мнением: стоит ли сегодня выбирать внутренний туризм?
Его ответ, без колебаний, утвердительный. Главный аргумент — экономический.
Однако туризм, добавляет блогер, требует не только энтузиазма, но и ответственности. Не все готовы путешествовать по Казахстану так, чтобы не оставить после себя разрушений.
«Я не рекомендую поездки тем, кто не готов соблюдать элементарные правила поведения — например, не оставлять мусор и не разводить костры в неположенных местах. Национальные парки не справляются с нагрузкой. Если так будет продолжаться, через 10–15 лет мы потеряем уникальные природные объекты. Поэтому важен сбалансированный, осознанный туризм».
Проблемы, которые бросаются в глаза
Пандемия стала отправной точкой для внутреннего туризма. По словам нашего собеседника, если раньше поездки по Казахстану были скорее уделом энтузиастов, то с закрытием границ многие открыли для себя новые маршруты внутри страны. Некоторые локации стали невероятно популярными, но инфраструктура к этому оказалась не готова. Условия до сих пор рассчитаны на «дикарей».
Одна из очевидных и до сих пор не решенных проблем — отсутствие нормального размещения. Гостиниц или хотя бы приличных хостелов в туристических регионах Казахстана не так уж и много. Это создает трудности как для туристов, так и для командировочных. Даже арендовать квартиру — лотерея: можно попасть в откровенно непригодное жилье без элементарных условий.
Не лучше ситуация с дорогами, санитарными зонами и питанием. О них говорят уже десятилетие, но реальных изменений по-прежнему нет.
Сложилась такая ситуация, по мнению эксперта, потому что в стране отсутствуют стандарты. Даже такой базовый вопрос, как критерии достопримечательности, в Казахстане остается нерешенным.
«У нас до сих пор не определено, как вообще должна выглядеть достопримечательность. В Китае, например, есть официальная шкала оценки достопримечательностей — от A до AAAAA.
В нее включены инфраструктура, безопасность, доступность транспорта, наличие туалетов. У нас ничего подобного нет».
Большие деньги за сервис, которого нет
Невозможно обсуждать внутренний туризм в Казахстане, не затронув тему цен. Этот вопрос давно стал источником иронии и мемов: в соцсетях стабильно всплывают сравнения — мол, недельный отпуск в Турции обходится дешевле, чем два дня в Боровом.
Ирония недалека от реальности. Яков Федоров, побывавший во множестве стран и хорошо изучивший казахстанский туризм изнутри, открыто говорит: стоимость отдыха действительно отпугивает многих. Но, по его словам, пугают не столько высокие ценники, сколько несоответствие заявленного уровня качества.
«Туризм не обязан быть дешевым. Должны быть разные сегменты — и бюджетный, и премиальный. Проблема в другом: за те деньги, что мы платим, качество часто не соответствует. Есть даже шутка, что дешевле слетать в Турцию, чем в Боровое. И это правда. Люди готовы платить, но хотят получать соответствующий сервис, инфраструктуру. Надо развивать конкуренцию, устанавливать стандарты — и тогда появятся и доступные туры, и люкс-направления».
Агротуризм, караванинг и этноаулы: потенциал есть, системности — нет
Казахстан — страна с колоссальным туристическим потенциалом: уникальные ландшафты, богатое культурное наследие, необъятные просторы, созданные для путешествий. Туризм активно пытаются развивать: проводят концерты мировых звезд, международные спортивные соревнования, приглашают гостей насладиться красотой степей и гор. Однако за яркими концепциями вроде агротуризма, караванинга, этноаулов и событийных фестивалей по-прежнему скрываются застарелые проблемы. И ключевая из них — отсутствие системного подхода и культуры приема туриста.
Автотуризм, казалось бы, идеально вписывается в казахстанские реалии: длинные расстояния, редкие, но поразительные природные пейзажи, возможность свернуть с трассы и открыть для себя настоящую дикую природу. Но, по словам путешественника с опытом, по-настоящему комфортным такое путешествие остается лишь в отдельных регионах — Алматинской, Туркестанской и Южно-Казахстанской областях, где хоть как-то развит придорожный сервис.
«В остальных регионах люди даже не знают, что такое кемпинг. Был случай, когда туристка разбила палатку и столкнулась с домогательствами. Это говорит о низкой культуре и отсутствии условий. Важно работать с местным населением — обучать, объяснять, как важно быть гостеприимными. Люди начинают по-настоящему принимать туристов тогда, когда понимают простую вещь: турист — не враг, а источник дохода. Именно с этого и начинается развитие туризма. Очень важно, чтобы турист мог получить качественный сервис и почувствовать себя желанным гостем. Поэтому надо формировать уважение к туристу, понимание, что это не просто гость, а человек, благодаря которому развивается экономика — при условии, что ему предоставляют достойные услуги».
Как отмечает спикер, с этноаулами — ситуация схожая. По замыслу, они должны стать визитной карточкой Казахстана: живыми пространствами, в которых турист получает аутентичный культурный опыт. Но на деле — часто это декорации без содержания.
«Потенциал у этого направления огромный, особенно для иностранцев. Но пока все работает плохо. Этноаулы открываются по праздникам и закрыты все остальное время. А должны работать постоянно, быть живыми. Настоящий этноаул — это когда местные жители показывают свой быт, ремесло. К примеру, за границей фермер рядом с полем строит визит-центр, рассказывает, как выращивают рис или клубнику, продает продукцию. Это маркетинг и туризм в одном флаконе. А у нас, увы, этноаулы — просто экспозиция. В Алматы, Астане, Шымкенте — все бутафорское, и это чувствуется».
Событийный туризм сталкивается с теми же трудностями, по мнению Федорова. Казахстан умеет организовывать масштабные мероприятия — фестивали, концерты, спортивные события. Но эти проекты практически не работают на приток туристов извне.
«У нас на концерты звезд приходят в основном местные — потому что билеты продают без учета туркомпаний и иностранных туристов. А ведь это могло бы приносить миллионы. В Баку, Абу-Даби, Таллине это работает — потому что вся система заточена под приезжих. У нас же пока все делается «для своих». В идеале турист должен приехать на концерт, остаться на несколько дней, поехать в соседний регион и так далее — тогда туризм начинает работать на экономику. Гонорар артиста все равно уйдет за границу, а вот проживание, питание, сувениры — это деньги, которые можно оставить в стране. Главное — выстроить правильную модель».
Но не все так плохо
Несмотря на все системные недоработки, Яков Федоров остается убежденным сторонником внутреннего туризма. Он уверен: в Казахстане есть места, которые могут конкурировать с самыми живописными уголками мира. Более того, уже сейчас появляются локальные примеры грамотного и устойчивого развития.
«Катон-Карагай и Кольсайские озера — это примеры того, как можно развивать туризм грамотно. Там обучили местных жителей, открылись гостевые дома, гостиницы, ремесленные лавки. Все сделано с учетом природы. Да, туры дорогие, но люди получают качественный опыт», — подчеркивает он.
У Казахстана уже есть собственные туристические бренды. Алматинская область, Щучинско-Боровая курортная зона — направления, которые зарекомендовали себя благодаря природной красоте, доступности и хорошим дорогам.
Мы также попросили Якова Федорова назвать три места в Казахстане, которые, по его мнению, должен посетить каждый.
Топ-3 любимых достопримечательностей Якова Федорова
1. Подземные мечети Мангистау, Мангистауская область
«Невероятная история и атмосфера. Таких памятников нет больше нигде в мире — это по-настоящему уникальный опыт.»
2. Кольсайские озера, Алматинская область
«Идеальное сочетание природы и сервиса. Один из немногих примеров, где развивается инфраструктура и сохраняется природная гармония.»
3. Дворец Жангир хана, Западно-Казахстанская область
«Уникальное историческое место, сохранившее аутентичное пространство и команду, которая действительно увлечена своим делом. Туда трудно добраться, но это того стоит.»
Также наш собеседник поделился практическими советами — как лучше планировать поездки по его любимым маршрутам и другим направлениям внутри страны.
- Главное — все планировать заранее. Спонтанность — это тоже хорошо, но в Казахстане она редко работает. Изучите маршруты, достопримечательности, логистику. Пользуйтесь путеводителями — сейчас они появляются в продаже. Комфорта пока немного — но это временно. Когда появится стабильный поток, бизнес подстроится. Пока главное — получать удовольствие и понимать, что вы вносите вклад в развитие своей страны.
- Искать экскурсии и туры можно на портале от Kazakh Tourism, где собраны контакты гидов. Конечно, он работает не совсем идеально, приходится звонить, уточнять, договариваться. Но это направление активно развивается.
- Во время поездок или перед ними читайте книги местных авторов. Они прекрасно передают, как на самом деле бурлят события в кажущемся спокойствии.
- Уточняйте расписание и наличие билетов в Визит-центрах — это поможет избежать лишних ожиданий и неприятных сюрпризов. К примеру, в Туркестане билеты на популярные развлечения, такие, как прогулка по каналам Караван-сарая, театр «Алтын Самурык» или конное шоу, раскупаются уже с утра. Даже бесплатные мероприятия, шоу фонтанов или парад лодок, требуют заблаговременного уточнения времени.
Читайте также: «Теперь конкурируем с Kaspi». Основатель агентства рассказал правду о турбизнесе в 2025 году
