Как восстановить пароль от Instagram: все доступные способы
Фото: Brett Jordan, Unsplash
Исследование компании NordPass показало, что у среднестатистического человека около 100 паролей. Поэтому забыть один из них вполне реально. Хорошая новость в том, что вернуть доступ к своему профилю — задача решаемая. В этом материале рассмотрим все возможные способы восстановления вашего аккаунта в Instagram.
- Как восстановить доступ к аккаунту через телефон
- Сбросить пароль с помощью имени пользователя или email
- Как вернуть доступ к странице через Facebook
- Восстановление аккаунта через компьютер
- Что делать, если вы не помните имя пользователя, почту и номер телефона?
- Что делать, если аккаунт взломали?
- Как придумать надежный пароль?
Как восстановить доступ к аккаунту через телефон
Если вы регистрировали аккаунт в инстаграм с привязкой к номеру телефона, восстановить доступ можно через смс. Для этого необходимо:
- Открыть приложение Instagram.
- На странице входа нажать «Забыли пароль?».
- Выбрать вариант восстановления по номеру телефона.
- Ввести номер в соответствующее поле и нажать «Далее».
- Дождаться смс с кодом и ввести его в нужное поле.
- Создать новый пароль, следуя инструкциям.
Однако данный способ работает только при условии, что указанный при регистрации номер телефона актуален.
Восстановление доступа с помощью имени пользователя или email
Если вы привязали адрес электронной почты к аккаунту, восстановить доступ можно за несколько минут:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Выберите вариант восстановления с помощью имени пользователя.
- Введите имя пользователя или email, который использовался при регистрации.
- Проверьте почту — вам придет письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям.
Если письмо не приходит, проверьте папки «Спам» или «Промоакции».
В случае, если ваш электронный адрес не найден, скорее всего, во время регистрации вы использовали другую почту или ввели ее неправильно.
Однако если электронный адрес верный, но доступа к нему нет, а ваши аккаунты Instagram и Facebook не связаны – вернуть доступ к инстаграму не получится.
Как восстановить доступ к странице через Facebook
Если ваш аккаунт Instagram связан с Facebook, восстановить страницу можно через синхронизацию:
- На странице входа выберите опцию «Войти через Facebook».
- Введите данные для входа в Facebook.
- После входа инстаграм предложит сбросить пароль.
Восстановить аккаунт через компьютер
В этом случае механика такая же, как и при использовании мобильного приложения.
- Зайдите на сайт instagram.com.
- Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите электронный адрес, телефон или имя пользователя
- Нажмите «Получить ссылку для входа».
- Сбросьте существующий шифр и установите новый.
Что делать, если вы не помните имя пользователя, почту и номер телефона?
Лучше всего обратиться в техническую поддержку Instagram по ссылке. Отправьте запрос, выбрав вариант «Я не помню пароль».
Однако техподдержка попросит вас подтвердить свою личность. Это делается для того, чтобы:
- проверить, что аккаунт принадлежит вам
- подтвердить или изменить ваш возраст;
- обработать платеж;
- предотвратить нарушения (мошенничество или фишинг).
Фото: Катерина Малама
Если на странице нет фото с вами, на почту придет автоматический ответ от службы поддержки Meta. Вам нужно будет написать электронный адрес или номер телефона, который указывали при регистрации, а также тип устройства, с которого создавалась страница (например, iPhone, Android, iPad и т. д.).
Если в аккаунте есть фото с вами, то придется сделать видеоселфи, где вы поворачиваете голову в разные стороны. В ответ придет письмо от Instagram с дальнейшими указаниями. Важный момент: отправленное видео никогда не появится в инстаграме и автоматически удалиться через 30 дней.
В отдельных случаях теххподдержка инстаграма может запросить загрузить фото документа, удостоверяющего личность.
Что делать, если аккаунт взломали?
Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт и изменил имя пользователя:
- Проверьте, не получали ли вы электронное письмо от Instagram с уведомлением об изменении информации в вашем аккаунте.
- Попросите друга зайти в ваш профиль и сделать снимок экрана с именем пользователя.
Как только вы поняли, что доступ к странице у мошенников:
- Если вам пришло электронное письмо от security@mail.instagram.com с сообщением об изменении электронного адреса, попробуйте отменить его по соответствующей ссылке.
- Обратитесь в техподдержку по ссылке, укажите, что ваш аккаунт взломан и следуйте дальнейшим инструкциям.
В случае, если вам кажется, что аккаунт пытались взломать, но вы можете в него войти:
- Измените пароль или запросите электронное письмо для его сброса.
- Включите двухфакторную аутентификацию.
- Убедитесь, что в настройках аккаунта указаны правильные номер телефона и электронный адрес.
- Проверьте Центр аккаунтов и уберите связанные аккаунты, которые вы не узнаете.
- Отзовите права доступа всех подозрительных сторонних сервисов.
Эти действия помогут защитить аккаунт от возможного взлома.
Чтобы в будущем не потерять доступ к профилю:
- Используйте менеджеры паролей (LastPass, 1Password, KeePass, Dashlane и др.)
- Регулярно обновляйте контактные данные в Центре аккаунтов.
Как придумать надежный пароль?
Не забывайте устанавливать сложные и уникальные комбинации. Желательно использовать сочетание букв разных регистров, цифр и символов. Рекомендуемая длина надежного кода – не менее 12 символов.
Не используйте простые шифры типа 123456, password, qwerty, admin. Также избегайте имен, дат рождения, адресов, номеров телефонов и других персональных данных, которые легко могут узнать или угадать злоумышленники. Вместо этого можно создать комбинацию с привязкой к событию, о котором будет известно только вам (например, день первого свидания).
Еще один прием – заменить буквы похожими на них цифрами или символами (A на @, S на $).
