Эксперты CRM CONF 2024 обсудили тренды развития бизнеса в Казахстане
Фото предоставлено организаторами
Онлайн-конференция CRM CONF 2024 прошла 11 октября. Битрикс24 Казахстан собрал экспертов в области бизнеса в 9-й раз. В этом году ивент прошел под лозунгом «Технологии, которые меняют бизнес». Запись мероприятия доступна на YouTube.
На конференции выступили СМО Yandex Cloud в Казахстане и странах СНГ Жанар Махамбетова, основатель проектов LULU GROUP Асель Машанова, продакт-менеджер и AI-евангелист Битрикс24 Сергей Нотевский, digital marketing expert и ментор Андрей Гавриков и другие.
Спикеры говорили о том, как сделать бизнес прибыльнее в цифровую эпоху. Темы касались построения системных продаж, проведения переговоров, управления персоналом.
Эксперт-практик в области управления персоналом и карьерой Анна Тимофеева рассказала о подходах к найму специалистов разных поколений:
— В успешной компании должна быть гармония между сотрудниками всех возрастных групп. Например, зумеры — это представители поколения цифровой грамотности. Их мотивируют технологии, возможность принятия собственных решений. Эти люди не боятся экспериментировать, открыты к смелым стартапам и инновациям. Техники, которые мы сейчас используем с этой категорией сотрудников, — это креатив и практика наставничества.
Руководитель образовательных программ Битрикс24 Михаил Беляев порассуждал на тему ИИ:
— Как только у нас наблюдается новый технологический скачок, а ИИ — это именно такой прорыв, мы с вами сразу меняем формат деятельности. Раньше мы больше занимались рутинными задачами, а сейчас есть возможность уйти в стратегию, например, прописать шаги выхода нового продукта на рынок. Внутри Битрикс24 мы рассматриваем ИИ как второго пилота. Мы советуемся с ним. У нашего Copilot мощные скиллы, но выключить человека из процесса он не может. И конкуренция будет скорее среди тех, кто умеет пользоваться ИИ, и теми, кто не умеет.
